1.5 sene önce LG oled bir tv aldım. Ölü piksel oluştu şu günlerde, ama servis bunu kabul etmiyormuş. Sormak istediğim; tüketici hakem heyetine gitsem, böyle durumlarda panel değişimi kararı mı veriyorlar yoksa değişim kararı mı? Panel değişimi yapılıp TV'nin orijinalliğinin gitmesini de pek istemiyorum. Teşekkürler.
Tüketici seçimlik haklara sahiptir. Hangisini istiyorsanız onu talep edersiniz sizin talebinizi aşıp/değiştirip kendisine uygun gelene karar veremez.
Bkz: Taleple Bağlılık İlkesi
Smithsonian
1