[]
İkea'nın şikayetimizi insan gibi dinleyebileceği bir numarası var mı?
16 Ekimde internetten sipariş vermiştim. Bir ürün eksik geldi. Kargo geldiği gibi ben bunun bilgisini verdim. O da ufak bişey yani, çatal setiydi sadece. Ama ne kadar külfet gelse de kalmasın dedim. 5 kere falan aradım, her seferinde bana dönüş yapıp bilgi vereceklerini söylediler, aramadılar. Son aramamda ürünün kargoya verildiğini söylediler. Dün gittim aldım bir de ne göreyim? Başka bir ürün yollamışlar. Aldığım 10 liraydı bu 12 liralık, bir dolabın askı rayı. Kargodan almayayım dedim, zaten çıkışını yapmış kargocu. Lanet ettim artık. Ürünü falan istemiyorum da yani koskoca İkea'nın böyle yapması gücüme gidiyor. Arayıp kurumsallıkları ve müşteri temsilcileri hakkında bir şikayet bırakmak istiyorum artık yetkili birine.
Nasıl ulaşırım, var mıdır sizde böyle bir numara, ya da müşteri hizmetlerini arayıp ne diyeyim?
Teşekkürler.
Nasıl ulaşırım, var mıdır sizde böyle bir numara, ya da müşteri hizmetlerini arayıp ne diyeyim?
Teşekkürler.
www.ikea.com.tr
bu sayfadaki numarayı da arayabilirsiniz,
benim de siparişimde ürünün parçaları kırık gelmişti, her türlü seçeneği sunup seçimi bana bıraktılar, ben de sadece kırık parçayı gönderip yenisini istedim, çok kısa bir süre içerisinde halledilmişti.
bu sayfadaki numarayı da arayabilirsiniz,
benim de siparişimde ürünün parçaları kırık gelmişti, her türlü seçeneği sunup seçimi bana bıraktılar, ben de sadece kırık parçayı gönderip yenisini istedim, çok kısa bir süre içerisinde halledilmişti.
- a perfect lie
(21.11.14 14:12:59)
kurumsal firmalar için şikayetvar.com davadan vs den daha etkililidir.
- ground
(21.11.14 14:22:27)
Sosyal medya hesapları varsa onları 'mention' ederek iletiler gönderin twitter'dan. Kurumlar artık çok önemsiyor sosyal medya itibarlarını. Yani ben olsam öyle yapardım bu yaptıkları karşısında.
- gokyuzu gibi (21.11.14 14:46:01)
1
