[]
Telefonum tamirden 4. kez bozuk dönüyor
Blackberry torch sahibiyim, saibiyim ama 6 aydır telefonu kullanamıyorum. Garanti kapsamı içersinde 4 kere KVK'ya gitti ama dördünde de 2 saat çalışıp tekrar aynı problemi verdi. Taahhütlü almıştım telefonu? Ne gibi haklarım sözkonusu? Açıkçası başlarda telefonum tamir olsun kullanayım diyordum ama artık para iadesi almak istiyorum, mümkün müdür?
Tüketici heyetine daha önceki servis kayıtlarınla birlikte para iadesi istediğine dair başvuruda bulun. Çıkan kararla aldığın yere başvur. Paranı iade ediyorlar.
- garfield13
(12.12.12 13:06:08)
Bende 3 tane teslim makbuzu var KVK'nın. Dördüncüsünü kvk'tan istesem verirler mi?
- alihoca
(12.12.12 13:15:26)
Değil 4 2 defa bile aynı arızayı yapması yeterli olmalı ürünün değişimi ya da para iadesi için.
- lpgli tosbaga (12.12.12 13:26:35)
garfield13'ün de dediği gibi benimde başıma geldi aslanlar gibi paramı aldım. Yedim bile parayı..
- gökhankaratur (12.12.12 13:49:29)
garanti süresi içinde aynı arızayı 2 kez ya da farklı arızaları 5 kez verirse ithalatçı firma kanuna göre ya aynısını (o piyasada yoksa üst modelini) ya da faturada yazan miktarı size ödemek zorunda . bunun için de elinizdeki arıza fişlerini tüketici haklarını koruma kuruluna veriyorsunuz. 2-3 ay sonraya gün veriyorlar. kuruldan yetkili biriyle firmanın da yetkili bir elemanı varken görüşüyorsunuz. sonuçta çok sıradışı olaylar olmadıkça karar cihaz değişimi/para iadesi şeklinde çıkıyor. bu kararın yaptırımı yok ama ticaret mahkemesinde geçerliliği var. bu da firmaları korkutuyor tabii.
- tururo (12.12.12 14:31:32)
1
