[]
tüketici hakem heyeti kararı sonrası ne yapmak lazım?
n11 sitesinde hesabıma tanımlanan bir kupon ile televizyon aldım bedavadan. mesafeli satış sözleşmesi tanımlandı, sonra firma siparişi iptal etti ama bir yığın reklam sms'i vs yolladı ve hala kampanya mesajları yolluyor. bense thh ye verdim ve thh beni haklı buldu, bahssi geçen ürünün bana verilmesi yönünde bir karar açıkladı ama firma ağustos ayından beri (karar tarihi) inceliyoruz diye oyalıyor. zaten firmanın hukuk birimine erişemiyormuşuz müşteri hizmetleri şikayetinizi aldık deyip sallıyor. bu durumda ne yapmak gerekir? ürünü cidden bedavaya aldım ama 1 tl bile vermedim, kuponu gördüğüm gibi gittim aldım :D karşı dava falan açıyolarmış diye duydum aslı astarı var mı?
Hakem heyeti karari mahkeme karari gibidir. Ilamli icra takibi baslatacaksiniz firma icin. Avukata gidebilirsiniz, avukat ucretini de firma odeyecek pasa pasa.
- cleric (01.12.21 11:52:33)
1