Arkadaşlar eşimin şirket telefonunun bayramda şarj olmamaya başlaması üzerine, servis ile görüşüp garantiye yolladık. Telefonu orijinal kutusunun merkezine yerleştirip, en son dışına da baloncuklu poşet sarıp, anlaşmalı kargoları olan yurtiçi kargo ile yolladım.
Bugün ise teslim etiiğim kargo şubesinden aradılar. Telefonunuzun ekranı kırık olduğu için servis kabul etmemiş telefonunuz geri gelecek diyorlar. Bir de sigortalı, sigortasız gönderim diye laf geveliyor. Telefonda kesinlikle en ufak bir fiziksel problem yoktu. O kadar paketlemeye rağmen ekran zarar gördü ise de ana kartta ve kasada da problem olma ihtimali yüksek.
Yarın telefon gelecek olursa, hak arayabilmek için teslim alırken yapmamız gereken bir şey var mı? Gerçekleşen bu olayla ilgili hakkımızı nasıl arayabiliriz?
Bugün ise teslim etiiğim kargo şubesinden aradılar. Telefonunuzun ekranı kırık olduğu için servis kabul etmemiş telefonunuz geri gelecek diyorlar. Bir de sigortalı, sigortasız gönderim diye laf geveliyor. Telefonda kesinlikle en ufak bir fiziksel problem yoktu. O kadar paketlemeye rağmen ekran zarar gördü ise de ana kartta ve kasada da problem olma ihtimali yüksek.
Yarın telefon gelecek olursa, hak arayabilmek için teslim alırken yapmamız gereken bir şey var mı? Gerçekleşen bu olayla ilgili hakkımızı nasıl arayabiliriz?
1