çok ekstrem bir ürün olmadığı sürece, ya da sizin ürünü geri göndermenizle değeri düşen bir ürün olmadığı sürece cayma hakkınız var. bazı firmalar geri almamak için cayma hakkınız yok, paranızı iade edemeyiz, hediye çeki verelim gibi şeyler söylüyorlar fakat üstüne giderseniz haklı olduğunuzu kabul ediyorlar.
paketini, ambalajını açsan, ürünü kullansan bile cayma hakkını kullanabiliyorsun. ürün ne, hangi siteden aldın? aldığın sitede alırken bir sözleşme ekranı gelmiş olmalı. orada ne yazıyor, cayma hakkı yazmasalar bile bu hakkın var.
neyehbe +1
hizlial.com'dan tablet alışverişi yapmıştım. aldım tableti, bir hafta kullandım. memnun kalmayınca kutusuna aynen koyup, açıklamasıyla birlikte geri yolladım. tereddütsüz kabul edip para iadesi yaptılar.
kozmetik, ic camasir, yazilim (oyun, program) vb. gibi ambalaji acildiktan sonra tekrar satilabilme ozeeligi ortadan kalkan urunler disinda urune herhangi bir zarar vermediyseniz her turlu iade olur. Kutusunu ambalajini aldiginiz gibi temiz bir sekilde paketleyin gonderin gitsin.
yasaya göre 14 gün içinde kullansan da kullanmasan da cayabiliyorsun, üstelik ürünü amacına uygun kullandıysan, hasarlı bile olsa geri verebiliyorsun.
bu konuda yasa adil değil ve ilginçtir ki tüm avantajlar tüketici lehine.
edit: iade ederken/değiştirirken kagro ücreti de ödemiyorsunuz.
hijyenle ilgili bir urun degil ise iade edebilirsin. Bugun basima geldi en temizi su, kargoyu sakin alma, adam getirsin kabul etmiyorum de geri gonder. Bu durumda mecburen iade aliyorlar