yabanci dil bilmeyen birine sadece pasaport kontrolüne kadar eslik etmemize izin verildi yabanci havalimaninda. nedeni gayet mantikli, sinir degistiriyorsun kayitsiz. pek taviz vermezler sanirim. ama bir havayolu calisani vs yardimci olabilir, hele de saglik durumu cok iyi degil (cok yasli, yürüyemiyor/yavas yürüyor, gözleri cok iyi görmüyor ya da duymuyorsa) yanina birini verebiliyorlar.
asil sorun indigi hava limaninda yasanacak. eger vize varsa hele, sacma sapan sorular oluyor. o durumda en iyi ihtimal, siradaki bir türke yanasip öncesinde, tercüme vs gerekirse yardim eder misiniz diye rica etmesi. bize cok defa soruldu böyle.
ben sürekli engelli vatandaşlara yardımcı olan personelleri görüyorum. uçağa kadar eşlik ediyorlar. portclinic'miş. belki size de yardımcı olabilirler.
www.sabihagokcen.aero
İneceği yer azerbaycan indikten sonra halledebilir herşeyi ancak uçak kapısını falan nasıl bulacağını halledemedik
thy şöyle yazmış;
Özel İhtiyaçları Olan Yolcular
1. Görme engelli yolcular yanlarında bir refakatçi olmadan seyahat edebilirler mi?
Evet. Yolcularımız tek başlarına veya rehber köpekleriyle seyahat edebilirler.
2. Duyma engelli yolcular yanlarında bir refakatçi olmadan seyahat edebilirler mi?
Evet. Yolcularımız tek başlarına seyahat edebilirler.
3. Hem görme hem de duyma engelli yolcular yanlarında bir refakatçi olmadan seyahat edebilirler mi?
Hayır. Bu yolcularımızın bir refakatçi ile seyahat etmeleri gerekmektedir.
4. Talep edildiği takdirde ihtiyacı olan yolculara herhangi özel bir hizmet veriliyor mu?
Talep edilmesi halinde, ihtiyacı olan yolculara (yaşlı, lisan problemi olan, fobisi olan, görme ve işitme engelli, genç vs.) check-in işlemlerinin tamamlanmasının ardından uçağa alınma sırasında ve uçağın havalimanına varışında refakat hizmeti verilmektedir.
Daha birkaç ay önce aynı şekilde anneannemi aldım ve ziyaretinden sonra geri gönderdim.
Atatürk Havalimanı'nda çelebi firmasının yer hizmeti görevlileri var onlar yardımcı oluyorlar. Sen check-in için ilgili havayolunun personeline benim bu durumda yaşlı yolcum var(anneannem okuma-yazma bilmiyor, kalp pili kullanıyor, uçağa ilk kez binecek, bacağında platin var vs.) ilettiğinde onlar da görevlilere haber veriyor ve bir tekerlekli sandalye ile oldukça kibar görevliler kendisini alarak özel asansörle uçağın içine kadar götürüyor ve aynı şekilde ineceği yerde de geri alıyorlar.
Ben de epey endişelenmiştim ama için rahat olsun adamlar işlerini iyi yapıyorlar.
hava alaninda tekerlekli sandalye talep edeceksiniz. sizi ucaga kadar goturtuyorlar. hostesler de yerine oturtturtuyor. ayni islemi azerbaycana da isteyebilirsiniz. soylerseniz orada da tekerlekli sandalyeci bekler, nenenizi alir ve sandalyeyle cikisa goturur.
Kontuarlarınorada özel bir bölüm var adını unuttum ama tabelasında yazar.Onlardan yardım istediğinizde bir görevli ayarlıyorlar uçağa kadar bindiriyor. THY kontuarına veya kontuar civarındaki görevlilerede söylerseniz yönlendirirler sizi.