kullanılmamış ayakkabıyı geri almak zorundalar mı? yasal olarak bir şey var mı?
shumix'e ayakkabı iade edip de parasını geri alan var mı?
şöyle bir şey buldum, iade etmiş ama çek vermişler. ben mümkünse para iadesi istiyorum.
mağazadan alınan ürünlerde sebepsiz iade hakkı yok normalde. ama insiyatifle alıyorlar bazen.
Nasıl iade yok bal gibi de var. Ben iade ettim ara müşteri hizmetlerini anlat durumu cirkefles olmadı nasıl geri almıyorlar
shumix'i bilmiyorum ama bir çok büyük firma müşteri memnuniyeti için bir ay içerisinde iade alıyor, değişim yapıyor.
Ama görerek aldığınız için aslında defolu ürün değilse yasal olarak iade hakkınız yok.
Aldığın gibi götürürsen 1 hafta içerisinde iade alır normalde. Vakit kaybetmeden git ;)
yasal prosedürle, firmaların müşteri memnuniyeti için yaptıkları uygulamaları birbirine karıştırmamak gerekiyor.
satıcıyı koruma kanunu gereği; Mağazadan alınan ürünlerde, mağaza size aksini vaad etmemişse, cayma hakkınız yoktur. Fakat değişim hakkınız vardır. O da ekseriyetle 7-14 gün arasında değişir ki faturanın arkasında belirtilidir.
7 gün içinde cayma hakkı ürünü görmeden yapılan alımlarda (mesafeli satışlar) geçerli bir kuraldır. Ürünü görerek alıyorsanız bu kural geçersizdir. Bu durumdaki iade ve değişimler satıcının inisiyatifindedir.
www.resmigazete.gov.tr