geçen sene 190+ liraya dr internet sitesinden bir kulaklık aldım, urbanears. 8. ayda cızırtı gelmeye başladığı için garantisi de devam ettiği için garantiye yolladım. faturasıyla beraber.
kulaklığı kendi hesabımla almadım halam aldı ve kendisinin adına kendi üyeliğiyle. 31 gün oldu kulaklığı garantiye vereli fakat kulaklığın durumuna ne olduğuna hiçbir şekilde ulaşamıyorum. benden sürekli satın alınan üyelikten sipariş numarası isteniyor, her aradığımda.
fakat o üyeliğe artık erişemiyoruz çüünkü üyeliği aldığımız mail adresi patladı. ısrarla sipariş numarasına ulaşamadığımı söyleyip şikayet bırakmama rağmen bana ulaşmıyorlar.
kendilerinin kullandığı kargodan hem kendi adıma hem halamın adına gelen kargo olup olmadığını sorgulattım. 1 ay içinde hiçbir gelen giden kargomuz yok. benim yolladığım hariç.
ben kargoyu gönderirken bir kağıda ismimi, soy ismimi, numaramı adresimi her şeyi yazdım. kargo numarası ve kimin teslim aldığı bilgileri elimde mevcut.
1. soru: 31 gün oldu yasal süre doldu haklarım nedir?
2. soru: ben artık ne yapsam çirkefleşsem mi arayıp?
yahu üyeliğin sipariş numarasını ne yapacaklar? fatura ellerinde zaten? çirkefleş. 31 gün oldu tüketici mahkemesine gideceğim de.
ekşiye yaz. ciddiyim.
aldigim seylerde sans eseri cok sorun cikmadigi icin boyle seyler yasamadim.(bi telefonda sorun olmustu onu da direk aldigim yer garanti kapsaminda hallettmisti)
fakat su acik ki, bi sekilde savsakliyorlar, savusturuyorlar gibi. elinde fatura var kapi gibi, mal senden alinmis. kaldi ki teknik olarak cok lazimsa o numara kendileri de ellerindeki bilgilerle ulasabilirler bu siparis no suna. art niyet var gibime geliyor. cirkefleserek sesini yukseltmek tek cozum gibi gorunuyor. artik ekside rezaletli falan baslik mi acarsin, nasil yaparsan bilemeyecegim.
Gec bile kalmışsiniz, basın cirkefligi.
şikayetvar.com işe yarıyor. adamlar cevap bile yazıyor.
31 gün mü 31 iş günü mü oldu? İş günü dolduysa direkt sikayetvar'la başlayın çirkefleşmeye. Ama iş günü dolmadıysa az daha sabır.