Anneme uçak bileti alırken soyisminin bir tane harfini dokunmarik kurbanı olarak yanlış girdim. Sıkıntı çıkarırlar mı (pegasus) ya da düzeltilebilir miyim?
Arayıp düzeltebilirsin.
bilet kesmede görevli sıkıntılı ise sıkıntı olabilir, sonuçta kimlik bilgilerinin tutması gerekiyor. düşük bir ihtimal de olsa risk var.
mh ni arayıp sorun, düzeltebiliyorlarsa düzeltsinler...
1 harften birşey olmuyor. Kaç kere başıma geldi
edit: bilette isim değişikliği yapılmıyor havayolu farketmeksizin
edit2: yurtdışında sorun olmadı bende
yurtici ucuslarda pek takmiyorlar ozellikle de yanlis harfle yazildiginda anlamli bi kelime olmuyorsa.
Basima geldi, kimse sallamadi. (Yurtici.) Yurtdisinda da adim ile soyadimin yerini yanlis yazmislardi, o sorun oldu mesela.
Bunun bir kuralı var. iki mi üç mü ne harfe kadar yanlışlıkta sorun yok diye.
En güzel bir arayıp sormanız.
Soru: İnternetten bilet alırken yanlışlıkla bay yerine bayan yazdığım için yüzde yüz uçuş garantisi veremeyeceğinizi söylüyorsunuz. Bu konuda yardımlarınızı bekliyorum, teşekkürler.
Cevap: Sayın yolcumuz;
Tanzim edilen biletlerde sonradan herhangi bir değişiklik sistem tarafından yapılamamakla birlikte, yanlış yazılan unvanlar ya da cinsiyet uçuş esnasında herhangi bir sorun teşkil etmemektedir. Seyahatinizi gerçekleştireceğiniz gün kimlik bilgilerinizi ibraz etmeniz halinde işlemleriniz yapılacaktır. Saygılarımızla...
GENEL UYGULAMA
Düzenlenmiş biletler, üzerindeki uçuş için bir sözleşme niteliği taşımaktadır. Ayrıca bilette yazılı kişinin sigorta kapsamına alındığını göstermektedir. Bu nedenle bir bilet düzenlendikten sonra herhangi bir değişikliğin yapılması (isim, ön isim, cinsiyet, unvan, fatura bilgisi, vb.) veya yeni bilgi eklenmesi ya da çıkartılması mümkün olmamaktadır.
Biletlerde unvan ya da cinsiyetin yanlış yazılması uçuş için engel teşkil etmez. İsim ya da soyadında yapılan ve anlam bütünlüğünü bozmayan üç harfe kadar hatalar da yine uçuşa engel teşkil etmez. Örneğin “Ahmet” ismi yerine “Akmet” yazılması sorun oluşturmaz. “Can” yerine “Ali” yazılması toplamda üç harf hatası içerse de anlam değiştiği için uçuşa engeldir.
Tüm bu bilgiler Ortaklığımızın check-in esnasındaki uygulamalarını izah etmektedir.
Havalimanının ve uçuş tarafına geçen yolcuların güvenliğinden, dolayısıyla da uçuş güvenliğinden sorumlu olan havalimanı güvenlik görevlilerinin yapacakları kontrolde farklı uygulama yapmaları mümkündür.
Bu bölümde yolcularımızın musteri@anadolujet.com adresimize gelen mesajlarına ve onlara sunulan çözümlerle birlikte genel uygulamalara yer verilmektedir.
www.anadolujet.com