bir giyim mağazasından aldığım ürünü iade ettim ancak faturam olduğu halde kredi kartı slipim olmadığı için tutarı iade edemeyeceklerini söylüyorlar. Farklı bir ürün almamı istiyorlar. Ben ise tutarı geri almak istiyorum. Hukuki olarak mecbur muyum slip ibraz etmeye faturam olduğu halde? Bir yolu var mıdır?
yanlış hatırlamıyorsam iade için slipin üzerindeki bi numara gerekli, ancak slipin 1. kopyası onlarda olduğu için bunu sen ibraz etmek zorunda değilsin bence.
elindeki faturada ödemenin kredi kartıyla yapıldığı yazıyor mutlaka. yok yazmıyorsa nakit iade talep et. bu bir.
ikincisi, kredi kartı slibi olmasa dahi vereceğin kart numarasına ilgili tutarın iadesini yapmak zorundalar.
iade yapacağında mağazanın cirosu düşeceğinden mümkün olduğunca yokuşa sürerler durumu. şirket merkezini arayarak şikayetinizi dile getirin. hatta mümkünse mağazadayken yapın bunu.
hala yapamayacaklarını iddia ediyorlarsa tüketici hakem heyetine kadaryolu var.
Yapmamaları gayet normal, siz kart slipinizi atın çöpe, sonra orada çalışan insanlar sizin gibiler için oturup yüzlerce slip arasında size ait olanını bulmaya çalışsın iş kaybı yaşasın. Umarım almazlar iadeyi, hakem heyeti de çözüm bulmaz bu konuya
Bankanizi arayin slip no versinler o numara onlara yeter