LG G3 telefonu, kutusundan çıkan yetkili servis listelerinden bir tanesine 20 kasım günü teslim ettim. Telefonun kutusundan çıkan garanti belgesinde azami tamir süresini 20 iş günü olduğu yazıyor. Ancak servisin verdiği servis formunda 30 iş günü yazıyor. Hangisi geçerli oluyor? Çünkü 20 iş gününü an itibariyle geçti.
20 iş gününü geçince kutudan çıkan garantide azami tamir süresinde tamir edilmeyen telefonlar için sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedelden indirim isteme, bedelin tümünü iade isteme gibi haklar müşteriye tanınıyor. Bu garantiyi veren LG Electronics Türkiye.
Ben ürünü İstanbul Media Markt'dan aldım. İade hakkımı kullanmak istersem, herhangi bir Media Markt şubesine mi gitmeliyim yoksa LG servisinden mi talep etmeliyim?
20 iş gününü geçince kutudan çıkan garantide azami tamir süresinde tamir edilmeyen telefonlar için sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedelden indirim isteme, bedelin tümünü iade isteme gibi haklar müşteriye tanınıyor. Bu garantiyi veren LG Electronics Türkiye.
Ben ürünü İstanbul Media Markt'dan aldım. İade hakkımı kullanmak istersem, herhangi bir Media Markt şubesine mi gitmeliyim yoksa LG servisinden mi talep etmeliyim?
Garanti belgenizde yazan geçerli olmalı, sonuçta siz o şartlar altında aldınız o cihazı.
İade işlemi içinse sanırım servisten iade belgesi gibi bir şey düzenlenmesi gerekiyor, bunu da mediamarkt'e vererek iade edeceksiniz sanırım.
atom karincanin torunu
işte böyle saçma cevaplarla yanlış yönlendirenleri görünce ayrı bi kıl oluyorum.
garanti yönetmeliği uygulama kanunu'nda yazan süre geçerli olur kardeşim, yani 20 iş günü. öyle herkes kafasına göre süre belirleyebilseydi kanun denen şey olmazdı.
trajikomix
1