Salı günü, Ankara-Münih-Polonya şeklinde uçuşum vardı Lufthansa ile. Az önce Ankara-Münih uçuşunu iptal ettiklerine dair mesaj geldi telefonuma. Detaylı bilgi için Servis merkezimizi arayın demiş. Şu an çalışma saatleri dışında olduğu için arayamıyorum. Bu gibi durumlarda nasıl bir yol izleniyor? Benim herşeyim planlı olduğu için yolculuk günümü değiştirmek küçük bi facia olacak benim için.
yeni bir bilet vermesi gerekiyor bildiğim kadarı ile. bize öyle oldu, aynı gun ortala benzer bir saatte.
Peki, kendi uçuşu yoksa başka şirketten mi uçuş veriyor?
öncelikle lufthansa'nın kendi şirketlerinden uçuş ayarlamaya çalışırlar. olmazsa star allianca üyesi şirketlerden.
benim ist-münih-brüksel uçuşum rötar yapmıştı kar fırtınasından ötürü. brüksel uçağına yetişemiyordum. thy ile direk ist-brüksel uçurmuşlardı. lufthansa asla mağdur etmez.
lufthansa'da pazartesi ve salı günü pilotların grevi var. yani iptal olan uçuşunuz teknik arıza, rötar gibi bir şey değil.
Teşekkür ediyorum, yarın arayıp bir çözüme kavuşturmalarını umayım :)
evet aynısı 1 ay önce pegasus ile başıma geldi. arıyorsun, istediğin uçuşa geçiş yapıyorsun. (illa o gün gitmem lazım diyorsan muhtemelen başka firmadan senin için bilet alabilirler, lazım olmadığı için soruşturmadım.) bu sayede tatilimi 1 hafta uzatmıştım.