dün dilekçe ile turkcell'e başvurdum 6 günlük cevap verme süreleri var. benzer bir olay ile karşılaşan var mı? bir forumda hat kapatılsa bile güvenmeyin bu kabul ettiğiniz anlamına gelebilir, savcılığa başvurun yazıyordu örneğin.
uzun yıllar önce turkcell fraud (sahtekarlık) bölümünde çalıştım. arşivden dosyanızı isteyip inceleyecekler. ona göre karar verirler. ama endişelenmeyin sahte kimlikle vs. açıldıysa hiç bir şey ödemezsiniz. verdikleri cevap olumsuz olur ise tabi ki zaman geçirmeden savcılığa başvurun.
eylül 2014'te hattın adıma alındığını öğrendim. bana gelen faturabilgi mesajında da kontratlı kampanyanızın devam etmesi ve erken iptal bedeli 2457 tl nin yansımaması için faturanızı ödemenizi rica ederiz yazıyor.
bu arada abonenin kayıtlı başka bir turkcell hattı var ise o numara üzerinden işlem yapılıp yeni açılan hatta kontratlı telefon alınabiliyor. bu durumda yeni hattın abonelik yaşı veya fatura tutarı önemli olmuyor. bu işin altından sahtekar bir turkcell abone merkezi çalışanı / eski çalışanı çıkabilir. seni kurban olarak seçip kontrat olaylarını ayarlamıştır telefonuda almıştır. evraklar nasılsa sonradan gönderiliyor.
Aramadan bu başlığa gelecekler için süreçle ilgili bilgi vereyim.
Turkcell dilekçeye cevap verme zamanının son gününde 6 gün sonra aradı. Sahtecilik tespit edilmiştir. Hatla ilginiz yoktur. Denildi, maille de teyit ettiler.