Merhaba,
Superonline'ın bir paketi hakkında websitesinde yer almayan bir bigi almak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda "müşterimizseniz 1'i, ..... ve bilgi almak için 2'yi tuşlayın" diyor. 2'ye bastığımda ise "buradan sadece satış işlemleri yapılmaktadır. fatura bilgisi için 1'i vs.." gibi bir menü karşılıyor beni. Sonrasında da müşteri numarası istiyor. Satış bile yapamıyor yani :)
Ne ayak bu superonline? Müşterisi olmayan birine bilgi vermiyorlar mı? Bu nasıl bir müşteri hizmetleri :)
Saygılar efem.
Superonline'ın bir paketi hakkında websitesinde yer almayan bir bigi almak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda "müşterimizseniz 1'i, ..... ve bilgi almak için 2'yi tuşlayın" diyor. 2'ye bastığımda ise "buradan sadece satış işlemleri yapılmaktadır. fatura bilgisi için 1'i vs.." gibi bir menü karşılıyor beni. Sonrasında da müşteri numarası istiyor. Satış bile yapamıyor yani :)
Ne ayak bu superonline? Müşterisi olmayan birine bilgi vermiyorlar mı? Bu nasıl bir müşteri hizmetleri :)
Saygılar efem.
twitter hesabına mention atın onlar sizden dm den numaranızı isteyip arıyorlar
sta
IVR yani sesli yanit sistemi ariza yapmistir. Hatlar yogunsa olabiliyor. Bi kac saat sonra duzelir.
Musteri hizmetlerinden cok medet umma, muhtemelen onlar da bilmiyorlardir zaten.
Websitesindeki Alan kodlu numarayi arayip oradan kendini aktartabilirsin ayrica.
dahinnotha
IVR yani sesli yanit sistemi ariza yapmistir. Hatlar yogunsa olabiliyor. Bi kac saat sonra duzelir.
Musteri hizmetlerinden cok medet umma, muhtemelen onlar da bilmiyorlardir zaten.
Websitesindeki Alan kodlu numarayi arayip oradan kendini aktartabilirsin ayrica.
dahinnotha
1