Var mı bu şekilde aidat iadesi için başvurup da olumsuz dönüş alan?
Olumsuz dönüş yapıyorsa tüketici hakem heyetine başvuruyorsun, geri alıyorsun.
Bu konuda her gün bir soru soruluyor, prosedür aynı: bankalar bunu geri ödemek zorunda. Kimi banka arayınca direk geri ödüyor, kimisi çirkefleşip seni uğraştırıyor. Uğraşmak istiyorsan dediğimi yapıp geri alıyorsun. Bazı bankalar yine çirkefleşip kartı kapatabiliyor. Bazıları 1-2 yıl bizde kalma taahhütü verin, parayı iade edelim diyor. Bankadan bankaya değişen şeyler yani. Ama değişmeyen tek şey senin eninde sonunda paranı geri alabilmen.
bankalar bunu ödemek zorunda değil. sözleşmenin üzerinde yazıyor işte 75 lira ücreti var diye. kabul edip altına imzanı atıyorsun. ödeyeceksin yani.
İş Bankası'ndan gelen cevabı direk kopyalıyorum:
"2006 yılında yürürlüğe giren 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanununun 24.maddesinin 4.fıkrasında, Kart hamilinin yaptığı işlemler nedeniyle, sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir sekil ve surette ödeme talep edilemeyeceği ve kart hamilinin hesabından kesinti yapılamayacağı öngörülmektedir. Kart hamillerimiz ile imzalanan Bankacılık Hizmetleri Sözleşmesinde, kart hizmeti sunulurken hangi ücretlerin alınacağı açıkça belirtilmektedir. Bu durumda kanuni düzenlemenin de kabul ettiği üzere itiraz ettiğiniz ücret aramızdaki sözleşmeye dayanılarak talep edilmektedir.
İş Bankası olarak sizlere her zaman en kaliteli hizmeti ve en kazançlı alışveriş fırsatını sunmaya çalışmaktayız. Kredi kartı yıllık ücretlerini siz değerli müşterilerimizin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayabilmek için sunduğumuz bu ayrıcalıklı hizmetlerin bedeli olarak görmenizi rica eder, son yapılan incelemelerimiz sonucunda da ücret iadesi talebinizin yerine getirilemediğini belirtmek isteriz.
Öte yandan, portföyümüzde yer alan ve özelliklerine linkinde yer verilen ürünümüz, Maximum Aidatsız Kart için, SMS ile veya Şubelerimizden başvuru yapabilir, aidat ödemeden kredi kartı sahibi olabilirsiniz."
Yahu sen bakma bu yazılanlara. Bunu otomatik mesaj olarak atıyorlar, sen de haa tamam o zaman hakları, alırlar diyorsun. Ama ne hikmetse tüketici hakem heyetine başvurunca veriyorlar parayı. Madem yasal olarak alma hakları var, niye hakem heyetine itiraz edip veya hukuki yollardan bu parayı vermemeyi tercih etmiyorlar da anında hesabına gönderiyorlar?
Her türlü alırsın parayı.
Tüketici hakem heyetine nasıl başvuruluyor. Online başvuru yapılabilir mi bu durumda?
E-devlet üzerinden yapılıyordu sanırım. Kaymakamlıklarda bulunuyor hakem heyeti.