maaşımı aldığım kurum iş bankasına yatırıyordu maaşları. o zaman kredi kartı ücreti almıyordu iş bankası bizden. kurum ziraate yatırmaya başladı maaşları. kredi kartı da kullanımda kalınca 6 ayda bir 50 lira alıyorlarmış. geçen ay kesmişler benden de.
tüketici haklarına falan başvurunca geri alabiliyor muyuz? hiç yaptığım şey değil alabiliyorsak gidip başvurucam.
maximum işbankası.
tüketici haklarına başvurmana gerek yok. ara call center'ı geri ödenmesini istiyorum de. öderler.
kredi kartı aidatı legaldir hocam. banka istemezse sana geri vermez. kartı kullanacağım diyorsan tabi. kullanmam diyorsan o 6 aylık süreçte sana kullanım bedeli yansıtamazlar.
önceden kesinti yapmamalarının sebebi de senin kurumun o bankayla yaptığı anlaşmayla alakalı. belli ki anlaşmanın süresi dolmuş ve yeni bir bankayla anlaşılmış. dolayısıyla sözleşmeden kaynaklı herhangi bir sıkıntı da yok.
geçmiş olsun.
İş bankası ara sıra yapıyor bana bunu, arayıp hafif sert ses tonuyla geri istiyorum, 10 dakika sonra iademi yapıyor.
kredi kartı aidatı legal falan değildir, herhangi bir hukuki altyapısı da yoktur. bankaların tamamen kendi kendilerine uydurdukları bir masraf kalemidir, tüketiciyi bağlamaz.
yapılacak şey bir dilekçe ve geçmiş döneme ait kart ekstreleri ile ilçe tüketici hakem heyetine başvurmaktır. bir kaç ay sürer ve geri alırsınız.
iş bankası'nda kendi içinde bir değerlendirme kriteri var. senin harcamalarına bakıyorlar, atıyorum aylık 500 - 600 tl civarı harcaman oluyorsa en az, aldıkları kart ücretini iade ediyorlar.
ben müşteri hizmetlerini aradığımda hemen iade ettiler, 2 dk falan sürdü toplam konuşmamız.
müşteri hizmetlerini arayıp iade talep edin, olmaz derlerse hakem heyeti falan olaylarına bakarsınız. büyük ihtimalle iade edeceklerdir.
Az önce hallettim.
Müşteri temsilcisine bağlandıktan sonra yaklaşık 10 saniye içinde şöyle bir konuşma geçti aramızda:
- Aidat kesmişsiniz, iadesini talep ediyorum.
+ Edildi x Bey, teşekkürler.
- Teşekkürler, iyi günler.