5 ağustosta verilen siparişin bugün itibarı ile postaya / kargoya verilmemiş olması normal midir? tracking code almıştım.
kargoya verilmediğini nereden biliyorsunuz?
takip numarası verdilerse verilmiştir kargoya. o takip yerlerinde görünmemesi normal. olur öyle :)
bu hafta veya önümüzdeki hafta gelir.
sipariş durumuna bakıyorum, hala processing gözüküyor.
ilgincmis gercekten de, ilk kez goruyorumu bu durumu. kargo cikmamis gibi gorunuyor ama takip numarası da vermişler...
canli destek iyi calisiyor orada, onlara sorabilirsiniz.
düzen: kargoya verimemiş o zaman, temin edemiyorlardır. ticket'a cevap verince ne olduğunu öğrenirsiniz.
takip numarası aldım derken, siparişi verirken kayıtlı olarak gönderilmesini istemiştim. yoksa siteden postaya verildi diye bir bilgi gelmedi.
ticket oluşturdum, teşekkürler.
mail adresini kontrol et. bazen mail olarak takip numarasını gönderiyorlar. dealextreme sistemine de işlemeleri gereken son saniyelerde işliyorlar.
spam klasörüne düşmüş olabilir.
spam, junk, çöp kutusunda mail yok.
benim başıma bir kez geldi. ne iş diye sorduğumda ürünün tedarikçilerden falan temin edilemediğini söylemişlerdi. baya sonra kargolandı sonra ürünler.