Şikayet metnini şöyle hazırladım ama, nasıl olmuş? Gereksiz uzatmış mıyım? Düzgün yazmış mıyım?
sildim baştan yazdım. bu daha iyi sanırım:
Ziraat Bankası'nı kullanan bir müşterinizim. Bir tanıdık/arkadaş vasıtasıyla banka bilgilerim, hesabımdaki paranın miktarı üçüncü bir kişiyle paylaşılmış. Bankada çalışan kişi haberim ve iznim olmadan böyle gizli bilgileri nasıl başkalarıyla paylaşabiliyor? İyi ki benim bu durumdan haberim oldu, haberim olmayabilirdi de. Biz nasıl güvenebileceğiz Ziraat Bankası'na? Hesap bilgilerimizin başkalarıyla paylaşılıp paylaşılmadığından nasıl emin olacağız? Hesap bilgilerimi haberim ve iznim olmadan başkalarıyla paylaşan banka görevlisinin işlediği suçun cezasını çekmesini, yaptırım görmesini istiyorum.
Teşekkürler.
Ad: xxx xxxx
Müşteri No: xxxxxxxx
şikayetvar'ı geç, seninki resmi suç olan bir eylem. direkt bankayla muhattap ol. Dolayısıyla yazıyı da kısaltıp dilekçe benzeri bir hale getirmen gerek diye düşünüyorum.
bankadaki paranın açıklamasını yapmana gerek yok. Banka ki, kişiye mahsus birikimdir bunu 3. kişilerle paylaşması gizlilik ilkesine aykırıdır zaten. parayı neden orada tuttuğun hakkında açıklama yapmana gerek yok derhal bu konunun üstüne düşmeleri mecburidir.
başı lüzumsuz olmuş.
ikinci olarak da şikayetvar daha çok "müşteri hizmetleri telefonu açmıyor", "aidat alınmayacaktı alındı" tarzı şikayetler için bir yer. sizin durumunuzda kanuni bir problem var. o yüzden doğrudan bankayla iletişime geçin..
Bankayla iletişime geçin ve resmi olun.
Asla geri adım atmayın size getirisi çok olur.
Bankaya dilekçe vermelisin. Şikayetvarı falan boşver.
şikayetvar'a üstü kapatılmaya çalışılmasın, ciddiye alınsın diye yedek olarak yazmayı düşünmüştüm ama gerek yokmuş. tamam şikayeti ziraat bankası sitesinden direkt yolladım. duruma göre devam edeceğiz artık.
Şikayetvar'ı ben de kesinlikle tavsiye etmem.
Bence aşağıdaki broşürü önce bir incele;
www.ziraatbank.com.tr
Yok bu kadar resmiyete girmeden önce bankaya bir sormak istiyorum dersen, o zaman aşağıdaki linkten şikayetini bildirebilirsin.
www.ziraatbank.com.tr