Biraz karışık bir soru olacak. Bu işleri iyi bilen biri vardır umuduyla yazıyorum. Belki yardımcı olabilir bana da.
Bir süre önce drone almak istedim. Alacağım alet çok kolay bulunmadığı için de ebay'den bakındım. Sonunda ABD'de bir satıcıdan buldum. Yanına birkaç ürün de ekleyerek, üç ayrı transcationda işlemi yaptım. PayPal ile ödemeyi yaptım. Ürünler Polonya'ya gelecek.
Ürün sayfası bu: www.ebay.com
Detaylar da şöyle:
- Drone Fedex ile -free shipping- yola çıktı birkaç gün önce. Şu an Polonya'da gümrükte. Fedex benden ürün tanımına ait bilgi ve ödemenin yapıldığna ait belge istedi. Gönderdikleri formu doldurdum, paypal'ın gönderdiği ödeme bilgisini de ekleyip gönderdim kendilerine.
- Bunun üstüne Fedex bana kendi banka hesap numaralarını yolladı ve malı gümrükten çekmek için yaklaşık 530$ göndermem gerektiğini belirten bir mail attı. Drone fiyatı 1500$ . %23 Vat ve %5 kadar Duty masrafı yapıyor istedikleri.
- Aldığım ekstra pil ve çanta iki ayrı paketle, USPS ile gönderildi. Pil ulaştı, çanta da gümrükten çıkmış, herhalde yarın gelecek. ikisinin toplamı 480 dolar civarı yapıyor ve gümrük ile ilgili bir şey ödemedim. 22 euro üstü vergiye tabiiymiş ama sanırım seçmece yapiyorlar biraz.
- VAT ile ilgili hiçbir bilgim yoktu. Yani gümrük için ödeme yapacağımı biliyordum ama beklediğim 80-100 dolarlık bir ek ücretti. Nitekim de o kadar geldi ama VAT tam bir sürpriz oldu. Aslında burda benim de cahilliğim var. Kesin olmamakla birlikte, yakaladıklarında VAT uyguluyorlarmış. Bunu önceden araştırsaydım, en azından bu riskin olduğunu bilecektim.
ebay'deki satıcıya mail attım konuyla ilgili ama saat farkından dolayı en az 5-6 saat sürecektir cevap vermeleri. Gelecek cevabı bilmiyorum ama "evet ödemeniz gerekiyor" tarzı bir cevap gelecektir sanıyorum. Sorum da tam burasıyla alakalı, ben kendimi nasıl savunabilirim?
Ürün sayfasında ek ücretlere dair bir bilgi bulamadım. Sadece shipping ve ödeme ile ilgili generic detaylar var. Gümrük problemiyle ilgili bir tek şu bilgi var "We now offer free FedEx 2 day shipping within the United States and EMS express shipping for international customers and do the best we can on the customs form to insure a smooth delivery." ama mesela işler yolunda gitmezse nasıl yardımcı olacaklarını belirtmemişler. bu, "ek ücretler götünüzde patlarsa karışmayız" diye çevrilebilir mi hukuki olarak?
şurdan gidebilir miyim? Ben ürün için belirtilen ücreti ödedim ve bana ek ücretler ile ilgili bir bilgi verilmedi. ben ödediğim ürünü, aksi bilgi olmadiği için, vergi dahil ödediğimi düşündüm ve gümrükteki ek ücretlerle ilgili bir uyarı verilmediği için de, şimdi karşıma çıkan bu 530$'ı ödemek istemiyorum.
sizce, ortalama bilgisi olan ortalama bir müşteri olarak, kendimi başka hangi argümanla savunabilirim? satıcı güvenilir ve %100 olumlu feedback almış. Birkaç soruma da yardımcı oldular hemen. Kancıklık yapmak istemiyorum, adamlardan alacağım birkaç ürün daha var aklımda olan. ki benim de suçum var burda. ama ortayolu vs bulmak için elimde ne gibi argümanlarım var, bilmek istiyorum. 200 dolares indirim yapsalar yeter, diğer kısmını öderim. ders olur bana da. en kötüye hazırlamak istiyorum ama kendimi.
hayvan gibi uzun yazmışım, kusura bakmayın. bu konularda bilginiz varsa ve yardımcı olabilirseniz sevinirim.
teşekkürler
üzüm
Gümrük masrafları satıcıyı bağlamaz, gümrükte doğabilecek masraflarıda belirtmesi gerekmez çünkü satıcı ürünü usa içinde satıyormuş gibi pazarlar, sen yurtdışından satın alırsan senin ülkenin gümrük şartlarını, vergilendirmesini vb. kendin araştırman gerekir.
Eğer ki satıcıya haksız yere negatif feedback verirsen, seni şikayet edip, feedbackini sildiriyor ve aynısını tekrarlaman durumunda hesabın kısıtlanabiliyor.
ayrıca, "kanunları bilmemek mazeret sayılmaz”(Ignoratia juris non execusat) temel bir hukuk prensibidir.
Bilgi için teşekkürler.
Dediğim gibi, buradaki asıl suçlu benim, araştırmayı daha önce yapmadığım için. Satıcının olumlu feedbackler alan güvenilir bir satıcı olduğunu belirtmemdeki amaç da, belki bir çözüm için ortayol bulmaya çalışmamda yardımcı olabileceklerine dair ümidim.
Kesinlikle negatif feedback verecek değilim kendi cehaletimden ötürü. Kancıklıktan kastım ürünü geri göndermekti. 14 güne kadar zaten hakkım var ve kargo parasını ödeyeceğim sadece. 530 $ ödeme niyetim yok çünkü bunun için. Ben ise ürün bana gelsin derdindeyim. kendimce argümanlarımı sunarak bir orta yol bulmaya çalışıyorum.
bu arada çanta da az önce geldi eşek kadar kutuda. ona da ne vat ne duty ödendi. neyi seçeceklerini iyi biliyorlar hayınlar! :)
neyse, gelecek cevabı bekleyelim bakalım. sağolun tekrardan.
100dolar üzeri gümrüğe takılıyor zaten. çantanın takılmaması ondandır. satıcının bunda suçu yok. kanunlar. ayrıca abd'de satış fiyatları vat'sız gösterilir eyaletten eyalete değiştiği için. Siz eğer bu ürünü new york'a sipariş etseydiniz ödemeyi new york'un vergi oranıyla vergili yapacaktınız 1449+VAT şeklinde. Ama türkiye'ye sipariş ettiğiniz için üzerine vat eklenmedi ve bunu sizden gümrük tahsil edecek.
piller 320 $, çanta da 160 $ . burda(polonya), dediklerine göre 22 euro üstüne vat kesiliyor. ama sanırım seçmece yapılıyor. bu ikisi usps normal gönderi olarak geldiler. belki diğeri fedex priority olduğu ve ürün daha pahalı olduğu için takıldı.
drone gerçekten nyc'den geldi bu arada. eğer ben siparişi oradan verseydim de üstüne ny eyaletinin vergi tutarını ödeyecek miydim? 1449 + ny vat diye? yoksa gönderi abd içinde olduğu ve muhtemelen başka kontrol olmadığı için sadece 1449 mu ödeyecektim? sales tax içine dahildir belki? meraktan soruyorum sadece. ulan vat may apply falan bile belirtseler iyiydi. abd dışında sipariş verdiğim belli. of neyse.
vat olarak değil de tax olarak belirtirlerdi büyük ihtimalle. dediğim gibi direkt ödeme esnansında kesiliyor o eğer abd için bir yere sipariş verseydiniz. bir de fedex dhl gibi firmalar işlem ücreti kesebilmek için özellikle gümrükte bıraktırabiliyorlar geçecek olsa bile.
yapman gereken hareket, fedexten geri gönderip kargo parası hariç bedeli iade almak.
diğer türlü olarak, karşı tarafa ürünün gümrükte takıldığını belirt.bir miktar indirim yapabilirse, ürünün gümrük vergisini ödeyip alacağım yoksa geri göndermek zorundayım de.
VAT ı bulunduğun ülke alıyor diye yorumladım. çünkü abd dışı siparişlerde eyalet vergisi alınmaz. hangi ülkedeydin?
kendini savunabileceğin bir arguman yok malesef. ürün gümrük vergisi hariç satılıyor. sen ürün bedelini ödemişsin gümrük vergisini ödememişsin ki?
benim de suçum var derken ne demek istedin anlayamadım? zaten olay tamamen senlik?