Şimdi bizi arayan eden yok. Elimizde tutanak, fiş fotokopileri ve konuşulan kişilerin isimleri var. Daha önce başına böyle bir şey gelen oldu mu? Süreç nasıl işliyor? Vermemek için yıldırma yoluyla her şeyi deniyorlar mı, yoksa sorun çıkarmadan veriyorlar mı harcamaları geri?
Not: www.turkishairlines.com
"Bagajınızı geç teslim aldıysanız, teslim süresince yaptığınız harcamalara ilişkin belgelerle birlikte Türk Hava Yolları’na bizzat veya yazılı olarak başvurabilirsiniz."
Benim arkadaşımın da olmuştu bçyle. Bulunmadı ama valiz. Hem valix hediye ettiler hem de harcamalarını ödediler. Baya geç yaptılar. Siz her gün mail atın arayın sorun soruşturun. Baskı yapın onlaron aramasını beklemeyin
en basta sinirli olabilirsiniz ama gerek yok, thy yi hic ama hic sevmem, diger top class havayollarini bilmem ama lufthansa, austrian, klm, swiss, british, air france gibi havayollarindan thy bu valiz konusunda daha basarili, hem müsteri yönetimi hem de magduriyet acisindan benim gördügüm, tecrübe ettigim, arkadaslarimdan da tecrübe ettigim kadariyla daha iyi.
bu tarz seyler hemen hallolmuyor genelde hemen hallolmamasini gectim hep sorunsal doguruyor her ülkede ayni, her gün arayin sorun üsteleyin.
