hiç açılmadığını kanıtlayabiliyorsanız belki. normalde kozmetiğin değişimi iadesi olmuyor.
kanıtlanabilecek bir durum yok ne yazık ki yani yoğurt ya da süt gibi jelatini yok üstünde. satış elemanının yanlış bilgilendirmesi söz konusu. yani bu durumda da mı almayacaklar valla felaket olur orada.
"Özel istek ve talepler uyarınca üretilen; veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ya da niteliği itibariyle iade edilemeyecek, hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan bir ürün söz konusu olduğunda ve genel olarak ürün kullanıldığında ya da kullanılmamış olsa dahi kozmetik, gıda, iç giyim, her türlü kişisel bakım ürünü, DVD, VCD ve kasetler, bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri vb ürünler ambalajından çıkarıldığında iade hakkı kullanılamaz."