ayrıca garanti hesabını telefonla kapatabiliyor muyuz?
garanti hesabı internet şubesinden de kapatılıyor.
ben başka bi amaçla akbank'ı aradım bugün ve vadesiz hesap bölümüne girince öğrendim böyle bi şeyin olduğunuç. hatta buraya yazacaktım kimse bilmiyorsa diye.
hareketsiz hesap ise telefonda tuşa basarak kapatabiliyomuşuz. o menüyü de rastgele duydum. sonra özet geçti sanal operatör. 2014 nisan ayı itibariyle ikinci yarıyıl hesap işletim ücreti alacakmış hareketsiz olsa bile.
heh resmi bişiler var, 26 nisan diyor: www.akbank.com
dogru olmadigi aciklanmisti bunun. hem zaten kullanmadigin hesap niye acik kalsin ki. kapatin gitsin.
www.tbb.org.tr
içerik:
"Hareketsiz Hesapların Bilgilendirmesi Hakkında
Kamuoyu Duyurusu
10 Nisan 2014
Bazı basın organlarında 9 – 10 Nisan 2014 tarihlerinde, “Kullanılmayan banka hesaplarına dikkat” başlıklı haberler yer almıştır. Haberlerde, bankaların kullanılmayan mevduat hesaplarını kapatmayan müşterilerden hesap işletim ücreti alacağı, bu türlü hesapların 28 Nisan 2014 tarihine kadar kapatılması gerektiği belirtilmiştir.
Kamuoyunun daha doğru bilgilendirilmesini teminen aşağıdaki açıklama yapılmaktadır:
Bankalar, kullanılmayan hesaplardan müşterinin onayı ve bilgisi olmaksızın ücret alamamaktadırlar. Bankalar ile bireysel müşterileri arasında akdedilecek sözleşmelerin asgari unsurları, Türkiye Bankalar Birliği’nin 1 Eylül 2013 tarihinde yürürlüğe giren düzenlemesinde belirlenmiştir. Buna göre, 180 gün süreyle hareket görmeyen kredi kartları, vadesiz mevduat hesapları ve diğer bankacılık ürünleri hareketsiz hesap olarak tanımlamıştır. Müşterilere bilgi verilmeksizin bu türlü hesaplardan ücret alınamayacağı hükme bağlanmıştır.
Bankaların, müşterilerine hareketsiz hesaplara ilişkin yaptıkları bilgilendirmeler bu düzenlemeden kaynaklanan ve 1 Eylül 2013 tarihinden bu yana yapılagelen bir uygulamadır. Düzenleme, müşterilerin haberdar olmadıkları hesaplarından ücret alınmasını önlemeyi amaçlamaktadır. Bilgilendirme, hareket görmeyen hesaplardan ücret alınacağını değil, bu hesapların kapatılması halinde ücret alınmayacağı hususunda müşterilere bilgi vermeyi amaçlamaktadır.
Uygulamaya ilişkin herhangi bir süre kısıtı yoktur. Müşterilerin, bankalardan aldıkları bilgilendirme içerikli mesajları dikkatli şekilde izlemeleri ve değerlendirmelerinde yarar görülmektedir.
Saygılarımızla,
Türkiye Bankalar Birliği"