2011'in mart ayında bi ürünü bozuk olduğu için satın aldığımız mağazaya verdik. 20 aydır her aradığımızda biz size 2-3 gün içinde dönecez deyip geri aramadılar. müşteri hizmetlerini defalarca aradım çok çok özür dileyip, en kısa zamanda döneceklerini söylediler aylar oldu onlardan da ses seda yok. şimdi ben bunları ne yapayım?

not: ürünü verdiğim mağaza ile yaşadığım şehir farklı şehirlerde olduğundan gidip mekanı da basamıyorum.


 

ürünün fiyatına göre değişmekle birlikte tüketici hakları hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.

bir de eğer astarı yüzünden pahalıya gelmeyecekse ihtar da çekebilirsiniz. parayı ödemezlerse yasal yollara başvuracağınızı bildirirseniz muhtemelen sizi daha ciddiye almalarını sağlarsınız.

arma aski

şikayetvar'a da yaz. beni böyle ciddiye alan üç dört yer oldu.

nop

Çok net; ağzına geleni say + mahkeme restini çek.. Yoksa pek sallamıyorlar

ondkz

20 ay ne demek yahu, yuh. Bariz belli üstüne yatmaya çalıştıkları. En yakın kaymakamlığa gidip tüketici hakem heyetine başvurun.

arnatuile

20 ay fazlaymış.. Gider yerinde ziyaret ederdim yerinde olsaydım.

anonymice

Bazı firmalar twitter'dan dönüş yapabiliyor. Denemediyseniz eğer twitter'a yazın.

412
1

mobil görünümden çık