Ekşi Duyuru

Efendim öncelikle ben hayatında sadece 3 kez harç yatırmak amacıyla bankaya gitmiş bir insanım, bu işlerden hiç anlamıyorum. şuan soracağım şey çok saçma bir şeyse lütfen hoş görünüz.
Bir tanıdığım bana telefonundan para gönderdi ve bir hafta içinde en yakın bankamatikten çekebileceğime dair mesajı aldım. diğer gün (bu pazar gecesi oluyor) parayı çekmeye gittim. gönderenin numarası, alıcı numarası, miktar, şifre ne lazımsa girdim ve şuan işlem gerçekleştirilememektedir tarzında bir şeyle karşılaştım, tam olarak hatırlayamıyorum. tekrar denedim, böyle bir transfer isteği görülmemektedir gibi bir şey çıktı bu sefer de. o akşam başka bir bankamatikten denedim, yine aynı yazı. gönderen kişiyi aradım, bankayı arayacağını söyledi ama yoğun işlerinden dolayı unuttu sanırım. bir daha arayıp sormaya da çekiniyorum açıkçası.
sizce bu niye böyle oldu? ben mi bir şeyi yanlış yaptım, yoksa sorun bankamatikte mi? şimdi ben kendim bankaya mı gitmeliyim? gidersem derdimi nasıl anlatmalıyım?
cevaplayan olursa şimdiden teşekkürler.