İşyerinde CTI programları kullanan var mı ? veya bunun hakkında bilginiz var mı ?

computer telephone integration.
çağrı merkezini arayınca tc kimlik, kredi kartı vs bilgileri tuşlayınca bilgilerinin çağrı merkezi operatörünün ekranına otomatik olarak yansımasını sağlayan sistem.
cakabo

1