kardeşim benim hesaptan ucuza bir forma görmüş gg'de, orijinal mi değil mi soruşturmadan etmeden sipariş geçmiş. kargoyu ben teslim aldım bugün, ürünler resmen bağırıyor ben sahteyim diye. gittim ürünün orijinalini satan yerlere sordum emin olayım diye, onlar da sahte dedi. ancak satıcı daha kargo bilgilerini sisteme girmediğinden dolayı iade sürecini de başlatamıyorum. gg yetkililerine ulaştığımdaysa klasik müşteri hizmetleri kafasında dandik cevaplarla karşılaştım. adam sahte ürün satıyor, kanıtlarım burda diyorum adamda tık yok. her neyse.
bu sürecin düzgün işlemesi ve bu replika ürün satan elemanın hesabının kapatılması için ne gibi bi işlem yapmam gerek? daha önce böyle bir olayla karşılaşmış olayınız var mı? tavsiyeleriniz varsa çok iyi olur.
adam orjinal diye belirtmişmi? Eğer orjinal diyorsa gg müşteri hizmetlerini arayıp kandırıldığını ve ürünün orjinal olduğu söylendiğini fakat sahte forma geldiği söyleyip iade için adım adım yol göstermelerini iste. Eğer ürün sayfasında ürün orjinal ibaresi yoksa yapacak birşey yok. Tek yapacağın şey satıcıya düşük oy verip satıcı sayfasına şikayet etmek. Onun dışında hesabını kapatamazsın. Başına böyle olaylar gelmesini istemiyorsan aracısız satış yapan ve süpermarket ürünlerine kadar geniş ürün yelpazesi olan hepsiburada yı kullan.
edit: hepsiburadadan galatasaray 2003-04 ve 2005-06 orjinal sezon formalarını indirimdeyken 18 tl ye aldım.
orijinal yazıyor, zaten sorun da orada. ancak fiyat orijinal forma fiyatı olamayacak kadar düşük zaten, bizim akıllı kardeş fark edememiş işte. 40 liraya yeni sezon orijinal forması mı olur?