olay soruşturuluyor dediler, 20 gündür sonuçlanmadı hala sonucu bekliyorum. benim öğrenmek istediğim banka belli bir meblağın üzerindeki harcamalarda sms onayı istemek zorunda mı? böyle bir yasal dayanağım var mı?
kartı direk iptal et bu arada internette kartını kulladın mı ayrıca geçmiş olsun
sağol, kartı o gün iptal ettiler. internette kullanıyordum tabii. harcama da abd'den yapılmış.
öyle bir zorunluluk yok.sen talimat verirsen olabilir.birde genel harcama eğilimin onemli.benim bi kartımda yuksek harcama duzenli yapıldıgı icin banka hiç aramaz ama ek kartımla bir kere yurtdışında alışveriş yapılması gerekti.banka onay vermediği gibi direk sistem ben aramış peşine müşteri temsilcisine bağlanmıştı.
bu tip olaylarda öncelikle art niyet varmıya bakıyorlar.başıma gelmişti inceleyip iade ettiler ki gene ben değil banka farkına varmıştı.
benim de başıma gelmişti yıllar önce. 150 tl civarı bir tutardı. Harcama itiraz formunu doldurup gönderdim iade ettiler. O gün bugündür alışverişlerde sanal kart kullanıyorum.
5464 sayılı kredi kartları kanunu 12'nci madde:
Kartın ya da 16 ncı maddede belirtilen bilgilerin kaybolması veya çalınması halinde kart hamili, yapacağı bildirimden önceki yirmidört saat içinde gerçekleşen hukuka aykırı kullanımdan doğan zararlardan yüzelli Yeni Türk Lirası ile sınırlı olmak üzere sorumludur.
zararın en fazla 150 tl olur yani... ama tabi banka seninle uğraşırsa mahkemeye filan gidersin. merak etme %100 kazanırsın.
iki üç gün önce bu işle ilgilendiğini söyleyen kişi telefonda maalesef halledemiyoruz gibi bir laf etti. ben olayı bir daha açıkladım ve kesin bir şey söyleyin dedim. hala bekliyorum.
modesttiago'nun söylediği kanundan bazı arkadaşlar bahsetti ama kulaktan dolma olarak. kesin bir bilgi yoktu elimde. sonuçlanınca bildiririm merak edenler için.
olay 70 gün sonra ancak çözüldü. mevzubahis banka iş bankasıydı. 70 gün boyunca harcama yapılan aracı yurtdışı bankasından cevap beklediler. cevap gelseydi ben dava açıcaktım kullanmadığıma dair. cevap gelmedi ve paranın tamamı iade edildi.