müşteri hizmetlerine mesaj at anlat derdini.
zaten en kötü ürün gelir açmadan, etmeden geri gönderirsin -nasılsa kargo bedava- tekrar alırsın 100 lira ucuza :)
müşteri hizmetlerini ara, düşürmeleri lazım fiyatı. ayrıca itüsözlük duyuru da da sorabilirsin bu soruyu :)
Kargoya verildikten sonra iptal etme şansın yok. Durumu hemen HB'ye bildirip, ürün geldiğinde geri yollayacağını söylersen, işlemler hızlanır. 7 iş günü içinde koşulsuz iade hakkın var zaten.
sözlük yazarıysan sözlükte hepsiburada'nın elemanı vardı. mesaj gönderilen kişi kısmına hepsiburada yaz, durumu anlat daha çabuk dönüş alabilirsin.
kargo kapıya geldiğinde alırsan ve geri göndermek istersen şubeye kadar taşıman gerekebilir, geldikleri gibi istemiyorum iade edin de veya şubede beklet. gidip orda teslim alıp geri gönder.
göndermeden önce hp iade bildiriminde bulunmanı ve iade için numara almanı ister. şimdiden başvurup bu numarayı almayı deneyebilirsin.