1 - 1.5 ay önce, ttnetimde sık sık kesintiler yaşamaya başladım. delirdim tabi. btk'dan tutun ttnete kadar her yere mailler attım, günde 3-4 sefer telefon açıp hakaretler savurdum. en son, bugün (1 ay önceki bugün) 12'ye kadar teknik servis göndermezseniz iptal ettiriyorum dedim. göndermediler, gittim ttnet bölge müdürlüğüne.
uzunca bir sıra vardı zaten iptal kuyruğunda. neyse, sıra bana geldi.
iyi niyetli bir kadın vardı iptal işleminde. ben işlemle ilgili belgeleri doldururken o nedenini sordu. anlattım, böyle böyle dedim. ben bu kadar paraya 20mbit fiber hizmeti alırım dedim. (ki bu blöftü, bizim oraya ttnet dışında hiçbişi gelmiyor)
hemen teknik servisi arayıp sorunu sordu, teknik servis elemanı 6mbit hız verdiklerini söyledi. (hız düşüklüğü ve bağlantı kopmasıydı sorunum) ben de bunun doğru olmadığını söyleyip, evde bilgisayar başında duran kardeşimi aradım. hız hala 1.5 mbit falandı. ilettim, iptal edin gitsin bu nasıl hız ya dedim.
neyse, kadın -hakikaten- üzüldü falan. sonra tabi benim her ay ttnete ödediğim faturayı gördü. (100tl fatura ödüyorum, bilgisayar taksidim de var, tivibu ve modem de var) dedi niye bu kadar çok ödüyorsunuz falan.
neyse orada biraz daha muhabbet geçti. dedi ki, sizin taahhütünüz bitmiş. istediğiniz zaman kapatabilirsiniz, bilgisayar taksidini peşin ödediğiniz sürece dedi. (ben onu ödemeye de razıydım zaten) ama, isterseniz taahhütsüz olarak ben sizin internet faturanızı 6 aylığına yarı fiyata düşüreyim. dedi.
ben de nasıl taahhütsüz dedim.
böyle bir hakkımız var, siz mağdur edildiğinize dair bir yazı yazıp taahhütsüz olarak 6 aylığına internet faturanızın %50 düşürülmesini istediğinizi yazacaksınız dedi. baktınız hala sorun devam ediyor, hemen kapatırsınız diye ekledi.
ben tabi geri vites yaptım hemen, biraz düşündüm falan.
telefona da para ödüyormuşsunuz, siz telefona da para vermeyin. sadece konuştuğunuz telefonun parasını ödersiniz dedi.
ben tabi kabul ettim.
taahhütsüz olduğunu belirterek de bir şeyler yazdım falan.
neyse, zaten bu ertesi dönem faturasına yansıyacaktı.
28 ağustos son ödemeli fatura geldi, tık 45tl. (aşırı iyi)
fatura detaylarına baktım, internet ücreti yazmıyor. sadece bilgisyar taksidi ve vergi var.
lan? ben yazdığım taahhütte 60tl olan internet ücretinin yarıya indirilmesini istemiştim. yani 40tl+30tl alacaklardı diye biliyordum. şoka girdim tabi, gittim fatura ödemeye, iyice baktırdım adama başka ödeyeceğim bir şey var mı diye.
hayır dedi, bütün ödemeniz gerkeen bu.
ben kıllattım açıkçası. 45tl dışında tek bir kuruş fatura gelmedi bu ay bana. gizli saklı bir yerlerde bana faiz sokuyor olmasınlar? hiçbir yerde de gözükmüyor ama?
benzer bir olay yaşayan var mı? taklaya gelmeyeyim?
o kadın melekmiş.
şimdi git bak o kadın görünümlü melek yerinde yoktur muhtemelen. sana melek denk gelmiş ve olaylar gelişmiş. mucizevi bir olay.
sana hizmet vermeyen, telefonlarına vs cevap vermeyen, teknik servis bile göndermeyen firma iptal etmek isteyince sana bir oyun yapıyor ve sen de hemen kanıyorsun.
aynı oyunu bana da yapmaya çalıştılar ama gayet de iptal ettim gitti. alamadığın internet hizmeti vs için 90 ederken yine alamadığın hizmet için 45 ödemek nesi?
@ozdek benim başka bir alternatifim yok. bulunduğum bölgede superonline, kablonet ya da başka bir hizmet yok. sadece ttnet var. yani ben bu hattı kapattırmış olsam bile geçebileceğim tek şey, ttnet altyapılı başka bir hizmetti.
neyse, zaten birkaç gün sonra sorunu da çözdüler. internet hızım biraz düştü gerçi ama orası o kadar önemli değil.
edit2: ha bu arada ben şuan internete 45tl ödemiyorum. 0tl ödüyorum. 45tl bilgisayar taksidim, vatan computerden alsaydım da ödeyecektim yani. internet hattımı kapattırsaydım da ödeyecektim (hepsini toptan).
olayi bir sekilde bir daha teyit ettir. Sonra 6ay daha kullan ne de olsa beles. Sonra kim ole kim kala.. Teyit ettir ama bu olayi kesin.
Öğrendiğiniz iyi olmuş bu senin fatura ödediğin kamu şirketi dışında bir çok şirket için daha geçerli özellikle mavi üzerine sarı logolu bir iletişim şirketi daha var onun için de . Arayın blöf yapın.
@sadun.net valla telefon açtım yine kendi adıma başka fatura, ödemem gereken ücret vs. var mı diye. yok diyorlar.
herhalde faturası gelmeyen, ortaya çıkmamış bir borcu alamazlar benden. faiz de işletemezler, neticede haberim bile olmayan bir şey.
ilk kez telekom işime yarayan bişi yaptı sanırım.