Olayın kısaca özeti ;
Limango'da 2 TB harddisk satışa koydular, 2.5 inch. fiyatını 250 tl görünce siteye telefon açıp bir yanlışlık olup olmadığını sordum, kesinlikle yanlışlık yok diyince de ürünü aldım. Tam bir hafta sonra, 2 tb gönderemeyeceklerini, 2 TB çok pahalı olduğu için 1 TB göndereceklerini söylediler. Ben kabul etmedim ve bana 1 TB harddisk göndermişler. Uyanıklar 1 TB kutunun üstüne 2 TB'nin ürün kodunu yapıştırmışlar ve bana öyle yollamışlar. Benim yasal haklarım nedir. THH'ne başvurursam kesin kazanır mıyım yoksa Limango "ürünü temin edemiyoruz" dediği zaman herhangibir yasal müeyyide uygulanamaz mı?
iade hakkın varsa kullan. Limangoyu da tanıdık sayende.
asıl beni çıldırtan nokta da orası.
ben ilk konuşmada "tamam işlemi iptal edin fakat parayı nasıl iade edeceksiniz" dedim. bunlar da bana 8 eşit taksitle size geçecek para dediler. başka türlüsü olamıyormuşmuş! ben de sinirlenip, o zaman ürünü gönderin, hakkımı arayacağım dedim.
ben iade istemiyorum, 2 tb ürünü isteme hakkım var mı yok mu bunu öğrenmek istiyorum.
Ben ürünü hiç sıpariş vermemişim gibi iptal edecek misiniz dedim, hayır taksit taksit 8 ayda öndenecek dendi. evet taksitle almıştım ben. Öğrenmek istediğim ; 2 tb diye sıpariş verdim ve 1 tb gönderdiler. Bu durumda benim haklarım neler. Sadece ürünü iade edip para iadesi mi almak yoksa 2 TB isteme hakkım var mı?