İnternetten cep telefonu satın aldım ve geldiği gün sadece 1 saat kullanabildim. Daha sonra resmi güncelleme yapılırken telefon bozuldu. Değişim yapılması için hemen aldığım yere geri gönderdim. Fakat aldığım yer cihazı teknik servise gönderdi ve tamir edilmesi için beklemem gerektiğini söyledi. Telefonun anakartı yanmış ve yedek parça için bekletiyorlar. Dolayısıyla yaklaşık 10 gün bekleyeceğim gibi gözüküyor.
Şimdi soru şu: 1 saat bile kullanamadan bozulan bir cihaz için direkt olarak yeni ürün ile değişim hakkım yok mudur? Yoksa illa ki bunun tamirini beklemek zorunda mıyım?
Şimdi soru şu: 1 saat bile kullanamadan bozulan bir cihaz için direkt olarak yeni ürün ile değişim hakkım yok mudur? Yoksa illa ki bunun tamirini beklemek zorunda mıyım?
10 gün içinde birebir değiştirmek zorundalar diye biliyorum ama bunu satan yerin yapması lazım. ayıplı ürün olmuş çünkü. tüketici hakları kanunu'na bir göz atın, bununla ilgili bir madde vardı.
kobretti
1