şimdi efendim 2005 yılından beri bu bankada vadesiz hesabım bulunuyor. o günden bu güne hiçbir şekilde kesilmemiş olan bir para, ekte görüldüğü gibi 2-3 gün içinde hesabıma para düştükçe kesiliyor.
anladığım kadarıyla hesaba para yatırdığım an 45 liraya ulaşana kadar düdüklemeye devam edecekler.
her neyse. beni çileden çıkaran konu kesilen paradan ziyade, paranın kesilişinden benim haberimin olmaması. hesabımda herhangi bir şekilde bana ait olmayan bir para da bulunabilirdi. atıyorum bir arkadaşıma gönderilen para gibi. böyle bir durumda güvenip para yollatan insana karşı mahcubiyet paha biçilemez olurdu. ya da üzerime zimmetli para... meblağ mühim değil mühim olan emanete sahip çıkamamak, habersizce dolandırılmak vs.
ardından biraz araştırınca şöyle bir kanın budum www.mevzuat.adalet.gov.tr
24. maddesinde net şekilde "Kart hamilinin yaptığı işlemler nedeniyle, sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir şekil ve surette ödeme talep edilemez ve kart hamilinin hesabından kesinti yapılamaz. Sözleşmede kart hamilinin haklarını zedeleyici ve kart çıkaran kuruluş lehine tek taraflı haksız şartlar sağlayan hükümlere yer verilemez." diye bir durum var. ancak internet araştırmalarıma devam ettikçe bir kısım kişilere ödeme yapılmadığını da öğrendim.
öncelikle yukarıdaki maddeye istinaden böyle bir şey yapmaları suç mudur değil midir ?
acayip şekilde canımı sıktıkları için tek kuruş bırakmak istemiyorum, bu yüzden ben bu parayı geri alabilir miyim alamaz mıyım ?
alabilirsem ne gibi işler kovalamam gerekiyor ? öncelikle müşteri temsilcisi numarasından arayıp olayı çözmeyi denemek ne kadar akıllıca olur ?
son olarak not düşeyim. bürokrasiden ve bürokratik işlemlerden nefret eden, dilekçe yazma özürlü bir insanım işin içine dilekçe vs. girecekse bana yardımcı olur musunuz ? (bildiğiniz dilekçe örneği vs. şeklinde.)
aklıma gelmişken pederin de aynı bankada hesabı var. sordum. zamanında benden de kesiyorlardı, maaş hesabımı oraya taşıttığımdan beri kesmiyorlar dedi. bu ne biçim iş ?
kusura bakmayın, kafam o kadar dağınık ki yazdığım da en az kafam kadar dağınık oldu.
öncelikle yukarıda bahsettiğin maddede "sözleşmede yer almayan" ibaresi var. yüksek ihtimal hesabını açtığın zaman imzaladığın bankacılık hizmetleri sözleşmesinde hesap işletim ücretini kabul etmişsindir zamanında. aynı zamanda hesabına gelen paradan ve çıkan paradan sen sorumlusun. başkası adına işlem yapmak zaten kişiye ait hesap kavramına aykırı. hiçbir banka bunu düşünmez, bu güvenceyi sağlayamaz.
iadesini talep edebilirsin tabii, hesabın bağlı bulunduğu şubeye direkt gidebilir veya herhangi bir yerden faks çekebilirsin, "şubeniz nezdinde bulunan hesabımdan kesilen hesap işletim ücretinin tarafıma iadesini talep ederim" falan tarzında. ancak iadenin gerçekleşeceğini sanmıyorum. işi ilerletmek istiyorsan şubeden yazılı bir iadenin reddi konulu belge talep et. iadeli taahhütlü posta ile sana cevabı yazacaklardır, ya da elden teslim de alabilirsin. bu yazı ile tüketici mahkemesine başvurursan bir ihtimal iadesini gerçekleştirebilirsin.
baban maaş anlaşmalı müşteri olduğundan ötürü hesap işletim masrafına tabi tutulmaz. sen de maaşını iş bankasından alırsan aynısı olur. ya da şubedeki hesabına 2 adet otomatik ödeme talimatı verirsen de son dönemin iadesi mümkün olur ve bundan sonra da hesap işletim masrafı ödemek zorunda kalmazsın.
@ sanata canimiz feda
sözleşmede böyle bir madde olmadığından adım gibi eminim; zira sözleşmeyi o vakit başından sonuna -bütün küçük punto yazılar da dahil olmak üzere- okumuş ondan sonra imzalamıştım.
bunun dışında, bahsettiğim bu kesintinin başlangıcı anladığım kadarıyla 2 ila 4 yıl öncesine dayanmakta.
şimdi buradan yola çıkarsak; madem bu kadar zamandır uygulanıyordu niçin bana bu dönem, ay neyse işte, böyle bir şey yaptılar, bunca zaman neden uygulanmadı ?
her neyse en nihayetinde hesabı kapatmanın vakti gelmiş gibi görünüyor.