elimde fatura yok. hatta aldığım siteyi bile hatırlayamıyorum. maillerimi her yeri kontrol ettim bulamadım bir bilgi. şimdi bankada çalışan arkadaşımdan önceki senenin kart ekstresine ulaşmaya çalışıyorum belki en azından siteyi öğrenirim diye, ama bu benim işime yarar mı, bir kanıt mıdır ki?
internetten alışverişlerde bu tarz durumlarla karşılaşanınız oldu mu ben ne yapabilirim?
abovv kullanılmış tv mi vermişler paket açıldıktan sonra düzenlenmezmi belgeler? Yani senin gözünün önünde servis düzenlemedimi belgeleri?Eğer öyleyse Serviste bir sorun var bence.
geçmiş olsun valla en iyi ihtimal siteye mail atarsın düzgün bir site ise sorunu çözer diye düşünüyorum umarım bulursun ekstreni.
Edit: Servisin kartı falan zımbalıysa onlarıda arayabilirsin sorun onlardada olabilir. Sana kalan kanıtlamak. Ama nasıl?
internetten aldım bana kapalı pakette geldi içinde garantisiyle. kim düzenledi bilmiyorum. kullanılmış değildi ama teşhir ürün vs olabilir. direk sıfır ürün olsa garantisi düzgün çıakbilirdi..
belki banka ekstresi ile satın aldığın sitenin müşteri hizmetlerine falan ulaşırsan yardımcı olurlar. olmazlarsa dava açmayı deneyebilirsin. ne zaman satın aldığın belli en nihayetinde.
Tek çözüm siteyi bulup durumunu anlatmak o zman onlarda eğer ucuza falan aldıysan dediğin gibi teşhir ürünüdür o yüzden böle deme ihtimalleri var sen şansını dene
samsung servisle konuştum. sorun aldığım sitede de değilmiş. bir televizyon aldığımda ben samsungu arayıp servisi çağırıp kurulumu yaptırınca garantim başlıyormuş. ben kurulum yaptırmadım tv geldi ben açtım izledim. servis çağırmadığım için de direkt garanti kapsamı dışında kalmışım. yani siteyi bulsam bile adamlar yanlış bir şey yapmamış ben servisi çağırsam garantim geçerli olacakmış.. yani yapacak hiçbir şey kalmadı ne yazık ki.
biz de geçen ay samsung tv aldık bimeks'ten. ben aldığım gün hemen açıp kullanmak istediğimi söyledim ödemeyi yaparken. ama uyardılar servis kaydı açıcaz şimdi sizin için, servis gelene kadar dokunmayın, kutuyu açmayın yoksa servis garantiyi başlatmaz diye. sonra servis geldi, tv'nin ayağını taktı, garanti belgesini düzenleyip verdi. bence sitenin uyarması gerekirdi seni bu konu hakkında. bilmek zorunda değilsin sonuçta.. geçmiş olsun.
aynen öyle.muhtemelen mağazadan almış olsam uyaracaklardı. ama bana paket geldi açtım, zaten televizyon ne kadar kurulabilir, aklımın ucuna gelmedi böyle bir şey. hiç böyle bir uygulama da görmedim. 2 sene garantili ürün satıyorlar, ama garanti anca servis çağırırsan başlıyor.. neyse öğrenmiş oldum. asıl şimdi kimbilir tamir için ne kadar para isteyecekler..