Solution partner yani çözüm ortağı nedir ? Ne iş yapar ? Mesela Siemens gibi bir firmanın solution partneri ne yapar ? Ne eder ? Nasıl solution partner olmuştur ?
Teşekkürler.
x markasının solution partner'ı x markasının müşteriye uzayan bir dalıdır tanımlaması yapabilirim zannımca. müşteriye x markasının sunduğu her türlü ürün ve hizmetler konusunda destek sunar, bu ürün/hizmetler hakkında müşteriyi bilgilendirir, gerekirse eğitim, donanım & yazılım gibi destekleri sağlar. x markası ile direkt olarak bağlantısı yoktur fakat bu markanın ürünleri için destek verdiğinden hem markanın yeni şube açmasına gerek kalmaz(eksta maliyet) hem de müşteri ile daha yakın iletişime geçilir.
uygulamalı örnek :
şirketime özel bir stok takip uygulaması yaptıracağım. yazılım konusunda sadece microsoft ve ürünlerini duyduğumu varsayıyorum. microsoft solution partner olan bir firmaya gidiyorum. istediğim uygulamayı yapmaları konusunda anlaşıyorum. microsoft firması bire bir benimle ilgilenmeyecek ama onun desteklediği bir kurum olan y kurumu microsoft standartlarında bana hizmet verecek. kısaca böyle diyebilirim.
solution partner olabilmek için gerekli mali kriterlere uymak, personelin solution partner olacağınız kurumun eğitimlerini alması gibi kriterler mevcut.
