İyi akşamlar, direk konuya giriyorum.
Bursa'dan gelecek bi kargo bekliyordum, yurtiçi kargonun internet sitesine göre kargo dün Bursa'dan yola çıkmış, bugün İzmir'e gelmiş, evde kimseyi bulamadıklarından -eve geldiklerini de sanmıyorum zira evdeydim bütün gün- kargoyu şubeye götürmüşler. Şu anda kargo tekrar Bursa'ya gönderilmek üzere araca yüklenmiş yanlış anlamadıysam. Bildiğim kadarıyla evde kimseyi bulamazlarsa kargoyu 3 gün şubede bekletmeleri gerekiyor, daha önce öyle yapmışlardı, şimdi niye böyle olmuş?
Ne yapayım şimdi, kargoyu Bursa'ya mı gönderecekler yoksa ben mi yanlış anladım? Eğer öyle bi durum varsa ne yapmam lazım? Daha önce başına böyle bişey gelen var mı?
Fotoğrafı göremeyenler için link: i.imgur.com
Bursa'ya doğru yola çıkmak üzere ya da çıkmış. Arayın hemen bence yurtiçi kargoyu.
yurtiçi kargo'nun internet sitesi üzerinden şikayet edin. sikayet formu var bir yerlerde. yarın size dönerler. çok sağlam çalışıyor şikayet bildirimleri.
bana da şöyle bir şey olmuştu, saat 3 gibi eve geldim, baktım kargo kağıt filan yok, gelmemişler dedim bekledim. saat 6ya 5 vardı artık merak ettim aradım. "arkadaş gelmiş evde yokmuşsunuz" cevabını aldım. kağıt olmadığını söylediğimde uzun bir uğraş sonrasında "arkadaşın kağıdı bitmiş" cevabını aldım. kızdım tabi, komşuya bıraksındı en kotü ya da not kağıdı alsındı bir şey yapsındı yani. cuma günüydü bi de. bana bir de telefonda o saatten sonra gönderemeyeceklerini, pazartesi kendim gidip alabileceğimi söyledi. çılgın attım resmen. şikayet ettim internetten, cumartesi günü beni aradılar, kargonuz gönderilecek bugün diye, 12 olmadan evde oldu kargom. hem o seferde, hem sonraki her seferinde. bir daha da sorun yaşamadım.
aynı gün göndermemeleri lazim. aras kargo ile benzer bir sey başıma geldi. bütün gün evde oldugumuz bir gün geldik bulamadik diye not birakmislar. gittim, aksama tekrar ugrasin biraksinlar dedim. biz bir kere dagitiriz, ikinciye siz gelirsiniz. gelmezseniz geri göndeririz dediler. istanbul merkez ile bir kac telefon görüsmesi bir kac cemkirme sonucu kargo ertesi gün tekrar geldi eve kadar.
velhasili, işin pesini birakmayin. hakli olan sizsiniz.
bugün grev gibi bir şey yapıyorlar sanırım. her zaman 11:30-12:00 gibi gelen kargomu, bugün 16:30'da getirip, "geldik bulamadık" notu bırakmışlar kapıya. "evde kimse yoksa, site görevlisine bırakın lütfen" notu bırakmama rağmen.
10:10'da yaşadığım ilçede dağıtıma çıkan kargo, baştan sona 10 dk. sürecek büyüklükte bir ilçede 16:30'da kapıma gelip beni bulamamışlar. neyse ki şubede bekletiliyormuş, bursa'ya gönderilmemiş benimki. umarım yarın uğrarlar tekrar.
çok sık yaptıkları bi numara bu, baydı artık. işlerine gelmeyen yerlere gitmeyip, direk gelin alın diyorlar. tabi ki bekletilmesi lazımdı. baya işgüzar çıkmışlar, yarın ilk iş arayıp tüketici hakları'yla tehdit edin.
aynı şey benim de başıma geldi, internet sitelerinden uzun bir şikayet mesajı yazdım ve bir hafta içinde telefonla geri döndüler. çok işim düşmedikçe yurtiçi kullanmıyorum artık.
bunlar işlerine gelince eve gelen kargoyu babamın işyerine bırakıyorlardı hiçbir adres bilgisi olmamasına rağmen. Ama bazı durumlarda evde kimseyi bulamayıp bu yöntemi denedikleri için iyi bir durum olmuştu. Biraz free takılıyor yurtiçi izmirde sanırım.