soruyu açmak gerekirse, herkes bu konuda eminim muzdariptir. herhangi bir müşteri hizmetlerini aradığımızda en az 3-5 dk o iğrenç kişinin "şuna bas buna bas" dırdırını dinliyoruz.bazen öyle bir oluyorki sonuna kadar dinliyorsun yine de "müşteri danışmanı için şuna basın" demiyor. e tabi zamanla arayarak işin konfetanı olup onun konuşmasına izin vermeden 3-5,4,0 gibi tuşlara basıp "sizi müşteri danışmanına bağlıyorum" sözünü duyabiliyoruz. işte bu noktada herkese ışık tutacak bir çalışma için yardımlarınızı rica ediyorum. müşteri hizmetlerini aradığınızda ( banka telekom d-smart- digitürk vs ) en kolay nasıl muhatap buluyorsunuz ? "şu banka için şu şu şu tuşlara basınca direk müşteri danışmanı çıkıyor" gibi...
ben en önce 0 (sıfır), 9 (dokuz) ve * (yıldız)'a basmayı deniyorum. genellikle "müşteri temsilcisiyle görüşmek için sıfıra basın, yıldıza basın" falan diyor. yerse yiyor. yemezse zaten "yanlış bir tuşlama yaptınız" diyip baştan başlıyor. tutmazsa kaybım 2-3 saniye. tutarsa tutuyor.
kibritsuyu
ben, adamların bu bekletme olayıncan parasal kar ettiklerine inanıyorum. çünkü, ne zaman aolyi arasam, 15. sıradasınız diyor. hep mi 15. sırada olur bi insan? kesin tt ile anlaşmalılar cebe atıyorlar :P
neira
genelde basit bir işlemi yap, misal hesap bakiyeni, kart borcunu falan öğren, sonra tekrar dinlemek için, şuna, çıkmak için şuna , müşteri temsilcine baglanmak için şuna bas derler
efruz
