telefonum bozuldu garantiye verdim garantide düşmeden kaynaklı garanti dışı dediler. ama power tuşundaki bi sorundan da kaynaklanıyo olabilirmiş o parçayı değiştirceklermiş olursa olur olmazsa düşmeden kaynaklanıyor dediler.
telefonun düşmesi gibi bi söz konusu değil. kullandığım sert plastik kılıfın telefonun köşesini çizmesini buna kanıt olarak kullanıyorlar. 4 haftadır garantide telefonum. 2 hafta daha ses seda çıkmazsa 30 iş günü dolduğu için değiştirmek zorundalar mı? bu olmasa bile düşmedi yani telefonum bunu nasıl kanıtlayabilirim, hakkımı nasıl arayabilirim?
telefonun düşmesi gibi bi söz konusu değil. kullandığım sert plastik kılıfın telefonun köşesini çizmesini buna kanıt olarak kullanıyorlar. 4 haftadır garantide telefonum. 2 hafta daha ses seda çıkmazsa 30 iş günü dolduğu için değiştirmek zorundalar mı? bu olmasa bile düşmedi yani telefonum bunu nasıl kanıtlayabilirim, hakkımı nasıl arayabilirim?
30 iş günü içerisinde size cevap vermek zorundalar diye biliyorum. bunun yanıdna düşmeden kaynaklandığını söylüyorlarsa bunu yazılı olarak alın, servis raporunda bu belirtilsin. sizde eminseniz dava açarsınız bilirkişi tayin edilir, inceler onun verdiği rapor doğru kabul edilir. (hukukçu değilim, mantığımın ve bir kaç tecrübenin sesini dinledim)
kisa
kardeşimininde aynısı başına geldi,kesinlikle düşürmediğini savundu sürekli en sonunda tüketici haklarına şikayet edicem ve servisliği elinizden aldırcam diye tehdit edince garanti kapsamında tamir ettiler..
brnbrs
1