ürün:hp laptop
satın alınan yer:electroworld
ikametkahım konyada, malı ankaradan aldım, ürün merkezi istanbul. bu durumda heyet için hani ilde başvurmalıyım? muhattabım hp'mi electroworld mü?



ayrıca kanunda:
Tüketici onarım hakkını kullanmışsa, garanti süresi içerisinde sık arızalanması nedeniyle maldan yararlanamamanın süreklilik arz etmesi veya tamiri için gereken azami sürenin aşılması veya tamirinin mümkün bulunmadığının anlaşılması hallerinde, 4 üncü maddede yer alan diğer seçimlik haklarını kullanabilir. Satıcı bu talebi reddedemez. Tüketicinin bu talebinin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, bayi, acente, imalatçı-üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur.

bende laptobum için çile çekiyorum resmen, daha önce 2 3 kez gönderdim, son göndermemden geldi ve daha bozuk halde geldi, bu kanundan faydalanamam mı?

 

Oturdugun yerdeki hakem heyetine basvurmalisin. Dilekcene bunu yazarsin. Daha once defalarca gonderdim, yapilmadi diye. Ya urun degisir ya da parasini alirsin.

Lim5

@lim5 +1 ve ek olarak uzun sürüyor. belki 5ay belki daha fazla. sırada çok kişi vardır mutlaka

neysene
1

mobil görünümden çık