butun sitelerin kutunun icinden arizali urun cikmasi durumunda geri alma sarti olarak kargo elemaninin tutanak tutmus olmasini istiyorlar.
simdi mesela 1000 kusur lira verip ayi gibi bir lcd alindiginda kargo gorevlisini kapida bekletip acip incelemek mi gerekiyor? adamin sikintili ve sabirsiz bekleyisinden sahsen ben kutuyu dusurup kirarim lan televizyonu.
nasil olcak?
katı meyve sıkacağından laptopa bir sürü şey aldım online olarak. hiç birinde dur şundan bi meyve sıkayım bir bardak iç öyle git demedim.
ben birkaç defa önünde açıp kontrol etmeyi denedim ama adamların çok da s.kimdeydi tavrı yüzünden devam ettirmedim. ama yapmak gerekiyor. beklemeyecek gibi olurlarsa şikayet ederim diye ufak bir tehdit savurmak işe yarar.
kırılacak bişeyse bakmak gerek ama laptop vs. iyi paketleniyor bakmanın manası yok.
çok pahalı bi şey almadım internetten şimdiye kadar.. yani dedigin gibi bi lcd tv almış olsam açar kontrol ederim.. görevliyi de kapida ben aletin çalıştıgından emin olana kadar bekletirim..
eger bekletmekten rahatsız oluyorsan elemanı içeri davet edip bi şeyler ikram edip o sırada deneyebilirsin mesela..
edit: katı meyve sıkacağı aldıysan onunla bi meyve suyu sıkıp verirsin mesela :)
Kim şart koşuyor ben onu anlamadım ? Onu şartı koyanlar işini iyi yapmayanlar.
O kadar alışveriş yaptım ettim bilmem ne işini adam gibi yapan firmalar ya ürünü 2. hatta 3. bir koli içine güzelce paketleyerek koyuyolar(+ kendi orjinal kutusu) ya da 1 kutu içine güzelce koyuyolar ki sorun çıkmasın deyü.
Ondan geçtim ben taaaaa amerikalardan anakart aldım dıştaki kutunun anası bellenmiş olmasına rağmen, ebaydaki satıcının güzel paketlemesi yüzünden içindeki orjinal kutuya bile bişey olmamıştı.
Ha bunun yanında bimeks gibi "malı alana kadar müşterimizsiniz" firmalarından da laptop alma gafletinde bulundum, onlar da orjinal kutunun etrafına naylon poşet geçirip yolluyo üzerine bantlıyo, bantta da yazan "eğer hasar varsa kargoyu kabul etmeyin".
E tamam da arkadaşım senin satıcı firma olarak görevin suçu ona buna atmak değil o ürünü bana uğraştırmadan bekletmeden mümkün olan en çabuk ve güvenli biçimde baş ağrısız ulaştırmak.
Yani zabıt tutturmak incelemek fln hikaye aslında.
kargocunun umrunda olmaz, tonla dağıtacak şeyi var, adam teslim edildi belgesini bile imzalatmaya uğraşmıyor bazen.
lcd tv olayında, zaten kapalı kutusundan teknik servis gelip kurulumunu yapıyor, o konuda soruno olmaz
artık şikayet ederim olayı bile umurlarında değil adamların. adın ne senin dedin soyadın ne dedim aldım, gidin şikayet edin dedi kargo görevlisi bana nası olsa bi s.kim olmicak havasıyla onu da belirtim dedim
Kargo personeli sorun çıkartıyor. En yakın kargo şubesinden teslim alınacak şeklinde göndermelerini talep edeceksin. Kargo şubesinde çalışanlar izlerken açıyorsun. Tabi dur pirize takayım kısmı evde olmak zorunda. Zaten mesafeli alışveriş kurallarında bir hafta mı on gün mü ne cayma hakkın saklı. Almak zorundalar. Almayız kısmı kullanıcının keyfi iadesinin önüne geçmek maksatlı.
Kargo personeli bir keresinde bana "bir adet siz bir adet de ben şahit bulup öyle açarsak tutanak tutabilirim" şeklinde bir şeyler söyleyip gitmişti. Yani bkz. birinci paragraf.
EK: Bu arada Aras kargo ile ilişkimi kestim. Türkiye'nin en kalitesiz personeline ve en kalitesiz hizmetine sahipler; Kargo başka yere gider geldiğinde canı çıkmıştır ve içindeki kırılmış olur. Personeli adres almaktan acizdir. Gün boyu nöbet beklersin gelmezler geldik yoktunuz diye yalan atarlar. Çok önemli işinin içine ederler şikayet edersin tutar gelip kendiniz alabilir misiniz diye telefon ederler. Vsvs.
Kontrol edecekseniz başka bir firmayla göndertin.
bi kere arızalı mı diye değil kırık mı diye kontrol ediyorsunuz. bu da genelde kutusundan belli olur. ben herşeyi açtım. aldıklarım: (inanmayana fatura scan ederim)
netbook
dv kamera
19" crt monitör
bir çok elektronik ıvır zıvır (ram, power supply)
kitap-lar
ikea'dan bi yığın ev eşyası.
hepsini açtım. giderim diyen olmadı. demeye cesaret edemez. mümkünse imzalamam önce açarım sonra imzalarım. ups bunu kabul etmedi (hayır diyen o olduğu için hatırlıyorum) ancak açmamı bekledi ve hasarlı olsaydı tutanak tutacaktı. zaten önemli olan tutanak. kamera idi. açtım kutusu sağlamdı. ama içini de açtım.
ikea'dan aldıklarımda masanın kenarı ezikti. tutanak tuttum (varan) ve tutanağı izmir'e mailledim. 10 gün kadar sonra yenisi gönderildi.
yani: açmadan göndermeyin.
fotoğraf makinesi, üst baş, saat vs bi dünya şey aldım bende, gelen eşofmanı adamın yanında giymişliğim var ve "maşallah tam oldu" dedi kargo görevlisi. bi keresinde saati açacaktım adamın yanında bizim yetkimiz yok kem küm etti gitti bende oralı olmadım, açtım saatin bir parçası kırık, paketi soymadan resmini çektim. sonra yenisini yolladılar. yurtiçi kargo bu konuda çok sabırlı adamın kapıda oturup beklemişliği var,kaça aldın şimdi bunu iyi almışsın hacı diye sohbet bile ediyolar. aras'da bi o kadar atarlı banane kardeşim bozuksa bozuk deyip gidicek kapasitedeler.