Bir de diyelim üründen beklediğimiz performansı alamadık. Değiştirme konusunda nasıllar? "Biz bunu değişemeyuk"cu esnaf zihniyeti mi yoksa olması gerektiği gibi mi? Sözlükten okudum ama bir de buradan sorayım dedim.
teslimat süresi şansınıza kalmış bir şey. bir haftaya kadar da gelebilir, bir ay da sürebilir. ben bir usb hub almıştım, iade ettim sorun çıkarmadılar.
Teslimat süresi aldığınız ürüne ve hangi şehirde oturduğunuza bağlı. Süper hızlı gönderiler İstanbul içine 1 günde teslim edilebiliyor.
Ancak dikkatli olun, ürün stokta var mı iyice kontrol edin yoksa gelmesi ayları bulabilir.
Değiştirme var. İade hakkına sahipsiniz ancak çok zorluk çıkarıyorlar. Ürünü yolluyorsunuz, 3-4 hafta sonra cevap geliyor iade talebiniz incelenecektir diye. Yani tam emin olun öyle alın derim.
Hepsiburada'nın müşteri hizmetleri ile ilgili kalitesi gerçekten çok çok berbat. Muhattap bile bulamıyorsunuz.
Ama gelin görün ki Türkiye'nin en büyük sanal alışveriş sitesi olunca el mahkum oluyor. Adamlar tekel neredeyse.
1 günde elime geçen de oldu 15 gün beklediğimde. tedarik sürecinde yazıyorsa çok uzun sürüyor.
