yaşamadım böyle bi şey ama, kitapyurdu na mesaj at hesabımdan para cekilmiş ama sipariş tamamlamamış gorunuyo de. sorunu çözerler herhalde.
@rurouni attım ama ne kadar sürede cevap gelmezse paniklemeliyim
bence 1 günü gecerse panikle, paniklikte pek bi durum yok kitapyurdu cevap vermezse(bence verirler ama) bankayı ara para cekildi ama ortada alışveriş yok de onlar duruma müdahale etsin parayı geri alırsın öyle.
para muhtemelen provizyon da kalmistir. kitap yurdunun hesabina gecmeden geri doner. olmadi musteri hizmetlerini arayip son islemdeki paranin durumunu sorabilirsin. provizyon sorunu cikan islemlerde para genelde 1 hafta sonra kartiniza iade olur.
ama hesap özetinde de gözükmüyor para. buhar oldu gitti. çekilen bir para gözükmüyor derlerse yemin etmekten başka çare kalmıyor bana. yada bugün pazar hesap özetine yansıtılmadı. olamaz mı?
provizyonda bekleyen para hesap ozetinde gozukmez. bu normalde gidip kartinizla disaridan islem yaptginizda da boyledir. ilgili isyeri gun sonu yapmadigi surece o para provizyonda kalir. yapikredi de provizyonda kalan islemleri gorebileceginiz bir menu var. diger bankalar icin bilemiyorum. ama sanirim onlarinda cagri merkezi bu konuda size yardimci olacaktir.
@helenart'ın bahsettiği olay garanti bankasının internet şubesinde açık provizyon olarak geçiyor.
@sutlu nescafe yani?
yahu kitapyurdu'nun müşteri hizmetleri en geç bir gün sonra cevap veriyor her şeye. hemen atın bir mesaj bence, en doğru cevap oradan gelecektir. ya da bankanızı arayın.