Kullandığınız cep tel operatörünüzden teknolojik olarak en büyük beklentiniz nedir?
Nedir en büyük eksikliği cep tel operatörünüzün?
Teşekkürler.
daha üst bir paketteyken, yarı fiyatına olan alt paketin reklamını msj fasilitesiyle her gün göndermesin..evet göndermesin sıkıldım.
manyak kampanyalarla,kısa dönemlerde haddinden fazla ucuz görüşme yapmamızı sağlayacağına,dengeli tarifelerle sürekli ekonomik görüşme imkanı yaratsa süper olur valla.
ayrıca alkalmor +1
Teknolojik olarak vardır illa bizimkilerin eksiği..
Ama tam bilmiyorum.
"Aklı çalışan ve iletişimi iyi olan müşteri hizmetleri temsilcisi çalıştırsınlar." katılmakla beraber, o çalışanlara da adam gibi maaş versinler. Sen adama minimum maaş ver, günde binküsür adamla konuştur, tatil-vardiya kısımlarına hiç girmiyorum... "Benim" diyen adamı bitirir o çalışma koşulları.
Not: müşteri temsilcisi değilim ama hizmet sektöründe en altta bulunan çalışanların(müşteriyle yüz yüze olanlar) durumlarının da farkındayım.
bir kez 30 tl yüklediğimde
90 gün boyunca -her ay-
100 mb internet
her yöne 3bin sms
her yöne 120 dk arama
ben yaşadıklarımı anlatayım,
paket satın almak ya da almamak tercih meselesi olmalı.
aylık 100 mb internet 7 lira paketsiz fiyatının 1 mb ı 5 lira olmamalı. aynı şey mesaj için de geçerli
bence tarife diye birşey olmamalı. herkes kendi tarifesini kendisi çizebilmeli. mesela operatörün sitesine gireyim, aylık ödeyeceğim miktarı belirteyim, ve içinde hangi paketler olacağını ve miktarlarını kendimiz belirleyelim, ihtiyacım olmayan şeylere para ödemek istemiyorum,
dünyada olmayan teknoloji belki bizde yok ama kullanılmayan teknoloji var, mesela yerel haber ya da bilgi mesajı, ben küçük bir ilçede yaşıyorsam da belediyenin su kesintisi haberlerini bilgi mesajı olarak almak isterim. ya da cenaze haberleri de benim ilçemde büyük sorun, çünkü herkes birbirine düşkün fakat artık ilan sistemi çok kötü ve millete haber ulaştırılamıyor. mesela avea şebekelerinin saat güncelleme özelliği yok. bence büyük eksiklik. sonra istediğin kadar konuşma süresi var ama konferans görüşme için kullanamıyorsun.
numara taşıma var ama eilndek müşteriyi tutmak için kampanya yok diyordum ki aveayla olan bir anlaşmazlık sonucu faturalarıma bir yıl boyunca %50 indirim yapacaklarını söylediler, daha önce de bi yıllık %25 uygulamışlardı. iyi bence.
net bir şekilde söylüyorum adamı sikmeye çalışmasınlar (evet sik dedim kötü söz dedim ama yaptıkları net olarak bu )