Arkadaşlar merhaba. Amazon.com.tr’den Amazon.com.tr satıcılı bir notebook bataryası aldım. Batarya garanti süresi içinde bozuldu. Batarya firması ile iletişime geçtim ancak garanti işlemlerini Amazon başlatsın diyorlar. Öte yandan Amazon’da firma bana bozulduğuna dair belge versin paranı iade edeyim diyor. Bu kısır döngüden nasıl çıkabilirim acaba?

Danke


 

firmanın sadece arıza raporu çıkartmasını isteyeceksiniz. yok biz öyle bir şey yapmıyoruz derlerse de bu cevabı amazona ileteceksiniz

neira

Servisin isguzarligi bence. Elinde faturasi olan, garanti kapsaminda bir urunun var. Amazon sadece satici, problem oldugunda ilgilenecek kisi servis.

Amazon'dan degil de mahalle arasindaki bilgisayarcidan aldiginu varsayalim. Ve bu bilgisayarci da su an kapanmis olsun. Napacaklar servis hizmeti vermeyecekler mi size? Servis sacmalamis.

brkylmz

İyi de ürün bozulunca servise gidilir, alan yere değil.

cemallamec

bu amazonun devamlı yaptığı bir şey. işi firmaya atıp süreci uzatıyor. müşteriyi bir oraya bir buraya yollayıp yıldırmaya çalışıyor.
sözlükte benzer bir çok entry var.
sonuç alanda var alamayanda var. işin sonu thh gibi duruyor.

my fault

@neira Amazon bunu asla kabul etmiyor illa da servis diyor.

eisberg
1

mobil görünümden çık