Şimdi yazlık ayakkabıları çıkarınca Camper'a olan sinirim yine canlandı. 2022 yazında Camper mağazasından 2 adet ayakkabı aldım. Detaylara girmeden özet geçeyim. Aldığım ayakkabılardan birinde bazı sorunlar vardı.İade ya da farklı bir modelle değişimi talebiyle mağazaya teslim ettim. Yapılan kontrolde üretim kaynaklı bir durumun olmadığı ifade edilerek talebim reddedildi. Sonuç alamamam üzerine ayakkabıyı haliyle kullanmaya karar verdim. Tekrar kullanımda ayakkabının gün ışığında fark edilebilen bir kusuru daha olduğunu gördüm. Siyahın bir tonunda tek renk olan ayakkabının tekinde bir parça kumaşta renk farklılığı vardı. Bu gerekçe ile tekrar incelemeye gönderdim. Bir kez daha üretimsel kaynaklı bir hata olmadığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi.
Malum Camper pahalı da bir marka... Bazı global markaların çeşitli sebeplerle Türkiye piyasasına özensiz ve ucuz üretim yaptığı düşüncesindeyim.
Ve elimdeki bu ürün üzerinden bu anlayışla uğraşmak istiyorum.
Alım tarihi ve şikayetin 2 kez reddedilmesini de dikkate alarak bu aşamada ne yapabilirim acaba?
Söz konusu kusur bariz ve farklı yorumlanamayacak niteliktedir.

 

Sürece Tüketici Hakem Heyeti ile başlayabilirsiniz.

kimlanbu
1

mobil görünümden çık