Yurt dışında mail order ile bilgim dışında para çekildi.
Şöyle oldu aslında 2 hafta önce yurt dışındaydım ve kredi kartımı kullandım. Türkiye'ye döndükten 1 hafta sonra hesap hareketlerimde bilgim dışında bir işlem olduğunu fark ettim. Bankayı arayıp kartı iptal ettirdim ve harcama itirazında bulundum.
Sorum; alış veriş yaptığım bir yerde tax free için kredi kartımı ve pasaportumu almışlardı. Onlardan şüpheleniyorum. Bu durumda pasaport bilgilerim de ellerinde olduğu için harcama itirazım olumsuz mu sonuçlanır? Ek olarak emin olmamakla beraber faturaya ya da tax free diye farklı bir kağıda felan imza da atmış olabilirim emin değilim ama, bu durumda kesin mi olumsuz olur? :(
Önerileriniz ve yorumlarınız ve moral verdiğiniz için teşekkürler,
Detayları karıştırmana gerek yok. Hele pasaport falan hiç kurcalama. İmzayı da "kartımdan sıkılınca para çekin" diye atmadın sonuçta. İşlem bilgim dışındadır deyip itiraz ettiysen gerisi bankadadır. Visa/Mastercard fraud politikaları çok katıdır ve müşteri lehinedir.
Sonucu uzun sürebilir ama çok büyük ihtimalle olumlu sonuçlanır. Tabi ne idüğü belirsiz yerlerden alışveriş yapmamak gerekiyor, görüldüğü üzere.
Selamlar,
Arayıp da bu duyuruyu bulanlar için son durumu yazayım istedim.
Bugün sonuçlandı. Olumlu sonuçlandı. Süreç şu şekilde oldu, harcama itiraz formunu doldurdum, imzaladım. Mail ile fotoğrafını yolladım. Sonrasında kredi kartı son ödemem yaklaştığında geçici ödeme diye ilgili tutarı yatırdılar. Eğer olumlu sonuçlanmaz ise tekrar borç olarak yansıtılacak diye bir mail attılar. Bugünde olumlu sonuçlanmıştır diye mail atmışlar. Size de bilgi vereyim dedim.