Uzun zamandır ev internetimi düzenli ödüyordum. Lakin otomatik ödeme hesabında banka hesabımda bakiye kaldığını sanarak Ev interneti ücretimi banka ödeyemedi. Bu yüzden de Turkcell bana mesaj attı ve internetimin yavaşlatıldığını bununla ilgili ufak bir faiz ödeyeceğimi ek olarak da internet açma-kapama bedeli olan 160 TL keseceklerini belirtmişler. ben de bunu hesaba katmayarak anında geciken ücreti başka bir hesabımdan ödedim. buna rağmen bana ocak 2024'te yansıtılan bedelle birlikte internet faturamı 429,70 TL görünüyor.
Bu haksız kazanca dair şikayetvar.com sitesine de şikayetimi ilettim. Fakat otomatik geri dönüşler alıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
Bununla ilgili sıkıntı yaşayanlar varsa ve çözüme ulaştıysa paylaşabilir misiniz? Teşekkürler.
Bu haksız kazanca dair şikayetvar.com sitesine de şikayetimi ilettim. Fakat otomatik geri dönüşler alıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
Bununla ilgili sıkıntı yaşayanlar varsa ve çözüme ulaştıysa paylaşabilir misiniz? Teşekkürler.
bu tip şikayetleri BTK üzerinden yapabilirsiniz. çok daha etkili olur.
orpheus
1