eskiden ilçe kaymakamlıklarına gidip Tüketici Hakem Heyetlerine dilekçe veriyorduk. şimdi internet üzerinden başvuru yapılıyor mu? yapılıyorsa hangi siteden?
bir de ürünü satın aldıktan sonra başvuru yapabilmek için belli bir süre var mı?
bir de ürünü satın aldıktan sonra başvuru yapabilmek için belli bir süre var mı?
evet e-devletten giriş yapın tüketici hakem heyeti diye yazınca çıkar, süre içinde tüketici kanununa bakmak gerekiyor.
Rao
Ürün ayıplı mal statüsünde ise 6 ay içerisinde başvurabilirsiniz. Ayıplı mal tanımı çok geniştir. İnternetten bakabilirsiniz. Telefon, bilgisayar tarzı bir ürünse genelde hakem heyetleri bilirkişilere verirler dosyayı.
dedeminhirkasi
1