Merhaba arkadaşlar,
Telefonuma acil internet paketi lazım oldu. Uygulamadan internet paketi yüklenmesi için talimat verdim. Talebin iletilmediğini düşünüp 3-4 dakika sonra -acil olduğu için- uygulamadan tekrar talimat verdim. İkisi de yüklenmiş. Paketin birisinin iptal edilip paranın iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Birşey yapamayacaklarını söylüyor. Btk üzerinden itiraz etsem sonuç alabilir miyim?
Operatör: Bimcell
Telefonuma acil internet paketi lazım oldu. Uygulamadan internet paketi yüklenmesi için talimat verdim. Talebin iletilmediğini düşünüp 3-4 dakika sonra -acil olduğu için- uygulamadan tekrar talimat verdim. İkisi de yüklenmiş. Paketin birisinin iptal edilip paranın iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Birşey yapamayacaklarını söylüyor. Btk üzerinden itiraz etsem sonuç alabilir miyim?
Operatör: Bimcell
bile bile iki kez paket almışsın. burda operatör veya btk ne yapsın?
mr.goodcat
1