merhaba,
ikea'dan bir ürün almıştık. Kolay gelsin'de kargoya verilmiş. Bugün dağıtıma çıkacak. Mail gelmiş talebime (böyle bir talebim olmadı) istinaden hasar rapor tutanağı atmışlar. Ekteki fotoğraflarda kolinin köşelerinde aşınma var. Bir de şunu yazmışlar.

Durum Tipi: İçerik Ve Ambalaj Hasarlı
Dağıtıma Çıkabilme Durumu: Dağıtıma Çıkabilir
Beyan: hasarlı



Anlamadığım şey hasarlıysa niye dağıtıma çıkarıyorlar? Kargoyu ben alamayabilirim, haliyle açıp hasar var mı bakamam. Bu durumda ne yapmam gerek?

 

Bence direkt almayın iade olsun.

subaqua

anladığım kadarıyla kolay gelsin paketi ikea’dan teslim alırken paket hasarlıymış. onu tutanak altına almışlar sanki sorumluluk almamak için.

orient blue

@orient blue,
Paket pazartesi kolay gelsin'e teslim edilmilşti. niye tutanağı bugün dağıtıma çıkarken tutmuşlar ki?

Bartebly

Bana da @orient blue'nun dediği gibi geldi.

Tutanak o zaman tutulmuştur ama yeni işleme girmiştir. Aksi takdirde kendi kendileri hakkında tutanak tutmuş oluyorlar ki bu çok manasız görünüyor.

akhenaten

@sivrisinek ben de sizin gibi düşünüyorum. Paketi bugün alıp kontrol ettiğimde kutu ürüne göre fazla büyük olduğu için aşınmıştı. Ürünlerde bir hasar görmediğim için teslim aldım.

Bartebly
1

mobil görünümden çık